O2-Genion online (Beschiss im Laden)

  • Hallo,
    wieder mal ein Thread zu einer der am häufigsten gestellenten Fragen...
    Aber ich brauche unbedingt die Hilfe von euch Profis!


    Ich war heute im O2-Shop, um meinen ersten Handy-Vertrag abzuschließen!
    Ich habe mich an den Verkäufer gewanddt und ihn nach einem O2 Genion-Vertrag in Verbindung mit dem Motorola V3 gefragt.
    Ich habe gefragt, ob man (wie ich im Internet gelesen habe) tatsächlich 150 freie SMS dazu bekommt!
    Er verneinte und meinte, dass man bei einer Online-Bestellung lediglich 100 SMS einmalig frei dazu erhält!


    Ich habe ihm das geglaub und den Vertrag also praktischerweise direkt im Laden unterschrieben!


    Jetzt habe ich das im Internet schon wieder gelesen und bin stutzig geworden.
    Der Kerl scheint mich verarscht zu haben!
    Ich habe die Karte jetzt noch nicht aktiviert...
    Kann ich jetzt eventuell wieder zurücktreten und O2 Genion online bestellen, um ebenfalls den SMS-Vorteil zu erhalten?
    Was meint ihr?
    Habe ich eine Chance, wenn ich die SIM-Karte noch nciht herausgebrchen habe?
    mfg
    efreet

  • du kannst leider garnichts mehr machen,da du den vertrag unterschrieben hast


    ich traue sowieso keinem mitarbeiter egal bei welchem anbieter-die meisten haben sowieso keine ahnung.und das bestätigt sich ja.
    traue lieber den eigenen augen.
    es ist so,dass studenten jeden monat 50 sms und 5 euro erhalten
    und wenn du den vertrag online abgeschlossen hättest,hättest du jeden monat 150 sms bekommen.

  • Wieso hast du nicht direkt online abgeschlossen?

    stay hungry, stay foolish


    iPhone XS Max 256 GB Silber 
    iPad Pro 11" 64GB LTE Spacegrey 
    Apple Watch 4 44mm Spaceblack

  • o2 kennt in diesem Punkt wirklich keine Kulanz, selbst wenn die Karte noch nicht eingelegt bzw. zum ersten mal eingeschaltet wurde hast Du so gut wie keine Chance .

    PARTOS meint: Es gibt ein Problem mit dem Request aufgetreten

  • Hi !


    Nein, es war weder ein Haustürgeschäft (denn Du bist zu denen gegangen und hast unterschrieben) noch eine Online oder Telefonbestellung (dann würde das Fernabsatzgesetz greifen).


    Ich würde es als "dumm gelaufen" abhaken und mich das nächste mal im Vorfeld genauer informieren.


    Gruss, Lobo

    ..alles was sie sehen geschieht in Echtzeit !

  • Leider sieht so aus, ich würde aber auf jeden Fall den Namen rausfinden und einen Brief an die Kundenbetreuung in Nürnberg schreiben...


    EDIT:
    Verkauf das Handy und schließe noch einen Vertrag online ab ;)

    o2 Inklusiv-Paket-50 Online + Afterwork Pack
    o2 Genion Online (BWHZ Anker)

  • Re: O2-Genion online (Beschiss im Laden)


    Zitat

    Original geschrieben von Efreet


    Er verneinte und meinte, dass man bei einer Online-Bestellung lediglich 100 SMS einmalig frei dazu erhält!


    Ich habe ihm das geglaub und den Vertrag also praktischerweise direkt im Laden unterschrieben!


    Bei einer Online bestellung wie der Verkäufer es sagt hat man frei sms!


    Offline Bestellung (im Laden) ist nicht Online Bestellung (internet)!

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