Copilot A780 Probleme

Hallo Zusammen, ich habe die Software mal deinstalliert wegen dem Nichtspeichern der Ziele wie es bei Alk beschrieben wird.

Nun habe ich das Problem, das wenn ich die Karte neu aufspiele und Copilot starten will, das nur der Startbildschirm kommt ohnen die Frauenstimme und dann kommt sie Meldung das nicht gestartet werden kann oder überprüfen, ob die Daten ordnungsgemäß geladen sind..??

Das hat nicht geklappt und somit haben die mir eine Anleitung geschickt. Aber die scheint nicht so zu funktionieren. Ich meine auch im Explorer des Handys stand auch Copilot, aber jetzt nicht mehr. Bin mir aber nicht sicher...