Base und e plus Kundenbetreuung Online

Zitat

Original geschrieben von robson78
Wie versprochen hier die Antwort von E-Plus:

"Die Übersicht zu den noch nicht genutzten Inklusivminuten und SMS steht in der Kundenbetreuung Online derzeit nicht zur Verfügung.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit die Cost Control unter der Kurzwahl 1112* anzurufen. Wählen Sie im Menü die Taste zwei und danach die Taste eins.
Wenn Sie dann das Gespräch beenden erhalten Sie eine SMS mit den verbleibenden Inklusivminuten und SMS.

*Wenn Sie über die Rufnummer 1112 Ihre Verbindungskosten abfragen, berechnen wir für diesen Service 0,25 €/Min. (6/6-Sekunden-Taktung)."

Für mich ist das leider keine adäquate Alternative zur "alten" Cost Control.

robson78

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dann handelt es sich doch um eine Systemumstellung....

Sehen die Balken aus wie bei der My MTV oder bei der Mertro App aus?

Vielleicht kann ja mal ein Insider was dazu sagen

Entwarnung!
"Cost Control" ist wieder da. Unter dem Punkt "Meine Rechnung" sieht man eben diese in grafischer Darstellung oder aber in Listenform. Unterhalb dieser wiederum steht die Verbindungsübersicht zur Verfügung. Und wie bisher auch, zeigt diese detailliert sämtliche Verbindungen, also Gespräche und SMS/MMS an. Das ganze nahezu in Echtzeit.
Funktioniert bei Zehnsation und auch beim Free. Time & More hab ich nicht zum Testen, gehe aber auch hier davon aus.

:top:
Bin mir jetzt nicht mal mehr sicher, ob dies bereits seit Umstellung aufs neue Design so war und ich es einfach nicht gefunden hatte...!?

migolf

Zitat

Original geschrieben von migolf
Entwarnung!
"Cost Control" ist wieder da. Unter dem Punkt "Meine Rechnung" sieht man eben diese in grafischer Darstellung oder aber in Listenform. Unterhalb dieser wiederum steht die Verbindungsübersicht zur Verfügung. Und wie bisher auch, zeigt diese detailliert sämtliche Verbindungen, also Gespräche und SMS/MMS an. Das ganze nahezu in Echtzeit.
Funktioniert bei Zehnsation und auch beim Free. Time & More hab ich nicht zum Testen, gehe aber auch hier davon aus.

:top:
Bin mir jetzt nicht mal mehr sicher, ob dies bereits seit Umstellung aufs neue Design so war und ich es einfach nicht gefunden hatte...!?

migolf

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Ich frage mich nur, warum Eplus in diese Marke überhaupt noch investiert. Wäre doch echt nicht nötig gewesen das Design von Cost Control zu ändern.

Oder?

Sind denn nun die Restminuten wieder ersichtlich?

Also, ich finde Cost Control immer noch nicht.
Grafisch dargestellt werden nur die Rechnungen der letzten Monate.
Vielleicht bin ich noch nicht umgestellt...

migolf

Vielen Dank!
Wenn ich da klicke, werden mir die einzelnen Verbindungen angezeigt oder die Topnummern des letzten Monats, aber leider kein Cost Control.

Zitat

Original geschrieben von dustifami
Vielen Dank!
Wenn ich da klicke, werden mir die einzelnen Verbindungen angezeigt oder die Topnummern des letzten Monats, aber leider kein Cost Control.

:confused:
Aber das ist doch "Cost Control"...!?
Gut im Zehnsation classic web mit 10,- EUR Mindestumsatz stand früher noch, dass man beispielsweise noch 5,43 EUR innerhalb diesem hat. Ok, das fehlt. Aber sonst?

migolf

Edit:
Gibt es aber auch...!

Wo bei dir laufende Kosten im Februar steht, ist bei mir nichts...

Ist wohl nicht zu ändern, vielleicht kommt das bei mir noch, irgendwann. :confused:

Edit:
Ich habe Zehnsation web, vielleicht ist das der Unterschied.

Zitat

Original geschrieben von dustifami
... Wenn ich da klicke, werden mir die einzelnen Verbindungen angezeigt ...

Wenn ich auf "Verbindungen im Detail" drücke, gibts keine Reaktion.
Aber wenigstens werden wieder die "aktuellen Kosten" angezeigt.

Mich würden mal die neuen Balkendiagramme interessieren.

Könnte jemand mal bitte einen Screenshot davon einstellen?

Vielen Dank!