Keine IMEI IM gerät geht garnicht.... Habt ihr eventuel den Aufkleber im Akkufach entfernt? Wenn ja dann kann der Shop das verweigern. Steht nun mal in den Garantiebedingungen von Moto das es dann nicht angeneommen werden muß.
Suche doch einfach mal hier ( http://www.motorola.com/consum…ge=Reparaturinformationen ) einen Shop raus in Hamburg. Würde dir aber persönlich ehr an Bitronic bzw Das Autotelefon raten. Bitronic hat sogar ein Service Betrieb in Hamburg. Das Autotelefon gibt es nur in Flensburg....
Grüße und Viel Erfolg