Beim Telefonieren ist das Gerät m. E. nicht zu leise. Auch in stärkeren Geräuschkulissen (z.B. Stadt, Straßenverkehr) lässt lässt sich der Gesprächspartner - wenn auch auf höchster Lautstärkenstufe - gut verstehen.
Die in der Tat schlechte Hörbarkeit von Klingeltönen, wenn das Gerät in der Tasche steckt, liegt m.E. daran, dass die Klingeltöne über den Hörerlautsprecher wiedergegeben werden. Die gechlossene Tasche deckt diesen vollständig ab und dämpft von daher den Klingelton.
Zur Groß- und Kleinschreibung bei SMS gebe ich lieber keinen Kommentar ab. Samsung scheint den Funktionsablauf einfach nicht für die deutsche Sprache angepasst zu haben. Das verwundert umso mehr, da es auch Samsung-Geräte gibt, mit denen man "ordentlich" von Klein- auf Großschreibung und wieder zurück schalten kann.