Klarmobil - Erfahrungen und/oder Tips?!

Roaming

Hier eine Antwort vom Support zum Thema Roaming:

Zitat

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Sie wünschen eine Roamingfreischaltung vor der 3 Monatsfrist. Gerne
informieren wir Sie heute über die genauen Konditionen!

Die sofortige Roamingfreischaltung ist gegen Zahlung einer Kaution möglich!
Die Kaution wird 3 Monate nach Zahlungseingang automatisch auf Ihr
Kundenkonto bei klarmobil umgebucht mit Ihren Rechnungen verrechnet!
Sollten Sie den Vertrag vorher kündigen, erstatten wir Ihnen die Kaution
selbstverständlich nach Ausgleich Ihrer letzten Rechnung zurück! Wenn Sie
dies in Anspruch nehmen möchten, zahlen Sie bitte eine Kaution in Höhe von
€ 95 auf folgende Bankverbindung:

Deutsche Bank AG, Filiale 610
BLZ:210 700 20
Kto.-Nr.:616 16 16 17 (Dieses Konto wird nur für die Roamingkaution
genutzt)

Verwendungszweck: Ihre klarmobil-Rufnummer ...... (bitte vervollständigen)
ACHTUNG!!UNBEDINGT DIESE NUMMER ANGEBEN, SONST KANN DER
VORGANG NICHT BEARBEITET WERDEN!!!

Ist die Kaution auf unserem Konto eingegangen,
werden wir Roaming sofort für Sie aktivieren und Sie darüber per SMS
benachrichtigen!

Bitte beachten Sie, dass zwischen Zahlungszeitpunkt und Verbuchung ca.3-4
Tage liegen können.

Vielen Dank!

Viele Grüße
Ihr
Kundenservice

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95e kaution??? ganz fit sind die aber auch nicht

Ich möchte mal noch 3 kleine Fragen hinhängen:

a) Warum muss man in der Bestellung bei Portierung unterscheiden zwischen Vertrag läuft in weniger als ... und mehr als 10 Tagen aus? Und wann bestelle ich besser? 9 Tage vorher wüsste ich andererseits mit Sicherheit was mit Xtra Click&Go passiert...

b) Kann man die Bankverbindung nachträglich ändern?

c) Wenn ich mich nun werben lassen würde (von einem anderen Klarmobil-Nutzer, dessen Daten die sowieso schon haben) kann ich über den Link den ich dann bekomme auch portieren?

Zitat

Original geschrieben von Goodzilla

b) Kann man die Bankverbindung nachträglich ändern?

Ja, das geht im Online-Bereich.

Zitat

Original geschrieben von Goodzilla
c) Wenn ich mich nun werben lassen würde (von einem anderen Klarmobil-Nutzer, dessen Daten die sowieso schon haben) kann ich über den Link den ich dann bekomme auch portieren?

Auf die kann ich dir antworten:
Ja, portieren geht über den Werbelink genauso.
Falls dein anderer Klarmobil-Nutzer nur die 10 € Werbeprämie bekommen würde, die es über Klarmobil selbst gibt, kannst du mir ne PN schreiben, dann gibt es 16 € Prämie...

Re: Re: Re: Roaming

Zitat

Original geschrieben von handytim
Richtig, nach drei Monaten erscheint dann auch in der "Kostenkontrolle", dass Roaming aktiv ist.
[...]

Ciao
Tim

Hi Tim,

stimmt, das muss Klarmobil bei meiner Schwester wohl vor ein paar Minuten freigeschaltet haben, vorhin stand noch nichts drin. Jetzt sieht es so aus:

"1 International Roaming 21.02.2006 - 28.02.2006 0.00 €"

Naja, so ganz genau nehmen die das mit den 3 Monaten nicht, die Karte wurde lt. 1. Rechnung am 8.11.05 bestellt, die 1. Rechnung kam am 18.11.05.

Ist das bei Dir/Euch auch so, dass das Roaming wohl immer monatlich freigegeben wird?

Noch was:
Ich weiß nicht was meine Schwester falsch macht, auf die zwei Mail-Anfragen (einmal direkt zu service@klarmobil.de, einmal über das Online-Kontaktformular) bekam sie nie eine Antwort! (Es ging um die vorzeitige Roaming-Freigabe bzw. um eine evtl. nachträgliche Rufnummernportierung)
Eine Faxnummer gibt es bei Klarmobil scheinbar nicht, und anrufen will sie nicht, weil sie solche Aussagen ganz gerne schriftlich hätte. Brief schreiben oder wie? :flop:

Gruß,

mANoLo

Neuigkeiten zu Klarmobil!

Zitat

Für den Normaltelefonierer-Tarif stellt die klarmobil-Pressestelle außerdem ein "besonders günstiges Angebot" für den SMS-Versand in Aussicht, ohne nähere Einzelheiten zu nennen. Bisher kostet der Versand einer Kurzmitteilung im Langtelefonierer-Tarif 14 Cent und im Normaltelefonierer-Tarif 12 Cent.

Quelle
Wahrscheinlich ein günstiges SMS- Paket, aber wenn sie einfach nur den SMS Preis senken, wäre es auch akzeptabel, desweiteren wird der interntelefoniepreis 4 Cents kosten, was auch nicht schlecht ist!
Ich persönlich würde mich freuen, wenn die nächste heilige Kuh geschlachtet wird, nämlich endlich mal günstige Datentarife, das wäre top.
gruß mayday7

Re: Re: Re: Re: Roaming

Zitat

Original geschrieben von mANoLo27

Ich weiß nicht was meine Schwester falsch macht, auf die zwei Mail-Anfragen (einmal direkt zu service@klarmobil.de, einmal über das Online-Kontaktformular) bekam sie nie eine Antwort! (Es ging um die vorzeitige Roaming-Freigabe bzw. um eine evtl. nachträgliche Rufnummernportierung)
Eine Faxnummer gibt es bei Klarmobil scheinbar nicht, und anrufen will sie nicht, weil sie solche Aussagen ganz gerne schriftlich hätte. Brief schreiben oder wie? :flop:

Kann ich bestätigen, auf meine Rechnungsreklamation hin erfolgte weder eine "Wir haben Ihre Mail erhalten"-Mail noch eine Antwort...

Jetzt gehts per Brief an Klarmobil, mein Bild von denen hat sich stark verschlechtert.

Ciao
Tim

Weiß wirklich niemand wann der bessere Zeitpunkt ist? So früh wie möglich oder lieber noch abwarten was sich Anfang März tut?

Offenbar scheint der Minutenpreis extern ja bei 14 ct zu bleiben - oder?

Zitat

Original geschrieben von Goodzilla
a) Warum muss man in der Bestellung bei Portierung unterscheiden zwischen Vertrag läuft in weniger als ... und mehr als 10 Tagen aus? Und wann bestelle ich besser? 9 Tage vorher wüsste ich andererseits mit Sicherheit was mit Xtra Click&Go passiert...

Laut Klarmobil sind alle Kunden von dem Rechnungsfehler betroffen und die ausstehende Gutschrift erscheint auf der nächsten Rechnung...

Saftladen!

Ciao
Tim

Zitat

Original geschrieben von handytim
Laut Klarmobil sind alle Kunden von dem Rechnungsfehler betroffen und die ausstehende Gutschrift erscheint auf der nächsten Rechnung...

Ja, bei mir in der Kostenkontrolle ist jetzt der Punkt aufgetaucht:

1 Restbetrag Gutschrift 25 Freiminuten 21.02.2006 - 21.02.2006 -1.30 €