o2-Multicard mit Genion: 40 Sek. Verzögerung, bis der Anrufer ein Freizeichen hört!

Zitat

Original geschrieben von boeserbert
Eben noch festgestellt das SMS auch ne ganze Zeit unterwegs sind....

In der Tat.
Anrufaufbau geht bei mir jetzt allerdings wieder wie früher (ca 10 Sekunden), aber die SMS bummeln ganz schön ...

Schade, daß o2 solche Umbauten nicht zwischen 2 und 5 Uhr morgens durchführt - wie es sich eigentlich gehört und wie es die Konkurenz auch macht.

Zitat

Original geschrieben von Hadraniel
Schade, daß o2 solche Umbauten nicht zwischen 2 und 5 Uhr morgens durchführt - wie es sich eigentlich gehört und wie es die Konkurenz auch macht.

Die werden das schon in der vergangenen Nacht durchgeführt haben, zumindest stand es so im oben verlinkten Teltarif-Artikel. Ich vermute eher, dass die Arbeiten länger gedauert haben als geplant (wie immer in der EDV :D) und/oder irgendwelche unerwarteten Schwieirigkeiten aufgetreten sind.

Gruß
Mario

o2 kann man am besten mit der FDP vergleichen.

o2 = Spaß-Provider
FDP = Spaß-Partei

Bei dem, was ich mit o2 erlebt habe, wundere ich mich, dass die überhaupt noch Kundenzuwachs haben.

Bei mir haben die es nichteinmal geschafft, mir eine funktionierende SIM-Karte zu besorgen, sodass ich mir eine Multicard besorgen musste - natürlich gehen die Kosten zu meinen Lasten. Eine Frechheit!

(Beruht darauf, dass mein K750i und andere Geräte von mir Lags im Betrieb hatten, die eindeutig auf die SIM zurückzuführen waren/sind[es war eine o2-UMTS-SIM])

Zum Glück habe ich wenigstens damit keine Probleme, denn wenn ich welche hätte, würde ich denen mehr als auf dem Dach herumspringen. Die bei o2 sind die reinsten Vollidioten...

Entschuldigt meine Ausdrucksweise. Aber auf meine Drohung, dass ich eine außerordentliche Kündigung wegen der SIM-Karten-Sache anstrebe, kommt eine, offensichtlich von einem Legastheniker (gegen die ich nichts habe; doch im E-Mail-Kundenservice fehl am Platz) geschriebene, E-Mail zurück:

Zitat

-Guten Tag,

aus systemtechnischen Gründen ist es kurzfristig nicht möglich Ihr
Anliegen zu bearbeiten.ð

Bitte kommen Sie erneut auf uns zu falls Ihr Anliegen sich noch nicht
erledigt hat.Ã

Vielen Dank für Ihr Verständnis.ð

Ihr Team von o2 Germany

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Nein, die versuchen nicht, mir zu helfen. Ignorier-Taktik ist wohl angesagt... Volltrottel.

Sorry für OT. Vielleicht habe ich ja auch irgendwann Probleme mit einer der MCs. Dann trage ich etwas sinnvolles bei.

Wenn ich meine Handy- bzw. Genionnr. aus dem Festnetzanwähle dauert es 20 Sekunden, dann kommt ebenfalls ein schnelles Besetzt... :flop:

Stimmt, jetzt betrifft die Störung auch die Mobilfunknummer. Jetzt wirds aber wirklich unschön! :mad: Und ich wundere mich, warum mich mein Auftraggeber nicht anruft...

Also das ist jetzt glaub ich schon die dritte großflächige Störung seit ich die Multicard habe...

Da dürfen die sich aber was einfallen lassen.

Jetzt habe ich es auch... Zwar "nur" 10-15 Sekunden, aber es ist da.

Aber: Ich habe weder Genion, noch ist die zweite Karte aktiv.

Bestätigt mal wieder, was für ein Sauhaufen das ist...

Ich weiß, dass es nichts bringt, aber musste es einfach mal loswerden:

Zitat

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute erhalte ich von Ihnen einen Brief mit - so zu mindest der Aufdruck auf dem Umschlag - "wichtige Neuerungen für Ihre Multicard".
Wie ich dann feststellen musste, scheinen sich diese "Neuerungen" mit einem totalen Ausfall der Multicards (gerade auch für Genion-Kunden/Festnetznummer) zu äußern.
Eine hervorragende neue Funktion!

Innerhalb des letzten Monats ist dies nun die vierte Störung bei o2
(2x Multicard,1x SMS-Benachrichtigung und 1x WAP im D1-Roaming).
Auf die letzte Störung haben Sie noch nicht einmal reagiert.

Bezugnehmend auf die aktuelle Störung:
Warum werden Infoblätter verschickt, wenn die Wartungsarbeiten noch nicht einmal abgeschlossen, bzw. gar angefangen haben?

In einer Ihrer letzten PKs hat Ihr Unternehmen angekündigt, sich als ein Premiumanbieter zu etablieren.
Wie bitte soll dies geschehen, wenn Sie noch nicht einmal ein stabiles Netz betreiben?

Ich hab bisher immer über die Störungen hinweggeblickt, aber die Häufigkeit in der letzten Zeit sprengt auch meinen Geduldsfaden!

Ich bitte um eine baldige Stellungnahme Ihrerseits.

Mit freundlichem Gruß

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Zitat

Original geschrieben von Primetime
Warum werden Infoblätter verschickt, wenn die Wartungsarbeiten noch nicht einmal abgeschlossen, bzw. gar angefangen haben?

Das fände ich gar nichtmal so schlecht, wenn alles funktioniert hätte. Der Kunde kommt nach Hause, findet im Briefkasten die Info, dass seit heute alles besser ist, und freut sich über o2. Nur ist o2 dummerweise o2 und hat insbesondere Multicard-technisch immer wieder mal Probleme, so dass sich der Kunde beim Lesen der Infos noch mehr ärgert, als ohnehin schon. Insofern wäre es wohl wirklich besser gewesen, die Infoheftchen erst eine Woche später loszuschicken - vielleicht sogar zusammen mit einer kleinen Entschuldigung wegen der Störung. Aber wie sagte eben die Hotline? "Wir sind eben ein Mobilfunknetz und da können Störungen immer wieder mal vorkommen" Mal ist gut...

Also bei mir funktioniert die Rufumleitung nicht, wenn ich meine Genion-Nummer anrufe und das Handy abgeschaltet ist (bzw. ich mich nicht in der Homezone aufhalte).
Normalerweise müßte sich dann die Mailbox melden, so habe ich es eingestellt.
Es wird aber die Rufumleitung berücksichtigt, die ich auf dem Handy eingegeben habe, also die zum tragen kommen soll, wenn die Mobilfunknummer angerufen wird.