Zuverlässigkeit O2 Homezonecheck für Surf@Home und ggf. Widerruf ?

Du müsstest eine Klausel in den Vertrag einbauen, dass der zugesicherte Empfang daheim Vertragsbestandteil wird. Das wird aber bei den vorgefertigten Eingabemasken recht schwer zu machen sein, am ehesten dürfte das wohl in einem o2-Shop klappen. Bevor Du den vorliegenden Vertrag unterschreibst, müsstest Du eine derartige Klausel gut lesbar in den Vertrag einbauen, dann stünde diese als Individualabrede über deren AGB, wo o2 eben keine Garantie für eine komplette Netzabdeckung geben dürfte. Wenn es dort noch 3-Monats-Verträge gibt, kannst diese nach Ablauf als Online-Vertrag verlängern. Oder so einen Vertrag gleich auf gut Glück abschließen, die 3 Monate Laufzeit bekommt man ja zur Not irgendwie herum.

Kann aber gut, sein, dass die Vertragsanfragen nur auf unveränderten Formularen akzeptieren und ansonsten ablehnen. Probieren kann man es auf jeden Fall mal.

Zitat

Original geschrieben von Marko
Du müsstest eine Klausel in den Vertrag einbauen, dass der zugesicherte Empfang daheim Vertragsbestandteil wird. Das wird aber bei den vorgefertigten Eingabemasken recht schwer zu machen sein, am ehesten dürfte das wohl in einem o2-Shop klappen. Bevor Du den vorliegenden Vertrag unterschreibst, müsstest Du eine derartige Klausel gut lesbar in den Vertrag einbauen, dann stünde diese als Individualabrede über deren AGB, wo o2 eben keine Garantie für eine komplette Netzabdeckung geben dürfte. .

So ein Quatsch.

Es gibt keine Individualabreden zu einem Mobilfunkvertrag
(Darüberhinaus denke ich, dass du bundesweit keinen Händler/Shop finden wirst, der so etwas macht)

zum Thema:

Wenn der surf@home Check positiv ausfällt und es nachweislich an dieser Adresse nicht funktioniert dann wird o2 sicherlich einer Stornierung des Vertrages nicht im Wege stehen.

Du kannst vereinbaren, was Du willst. Ein Mobilfunkvertrag macht hier keine Ausnahme, es ist ein Vertrag wie jeder andere auch. Sie bieten ihren AGB-Vertrag in ihrer Fassung an, Du kannst ihn ändern. Nehmen sie den geänderten Vertrag ihrerseits an, sind sie ebenso daran gebunden wie jeder andere auch.

Die Frage ist also nur, ob sie den geänderten Antrag ablehnen oder eben nicht. Auf den Shop kommt es nicht an, es geht nur darum, einen vorliegenden Vertrag zu haben, den man abändern kann. Der Händler, der deine Provision bekommen will, wird den Antrag sicherlich dennoch zu o2 faxen...

Will jetzt nicht mit Dir streiten. Aber das ist reine Theorie aber in der Praxis realitätsfremd.

Gemäß Punkt 15.4 AGB o2 gibt es keine mündliche Nebenabreden.

Gemäß Punkt 2 erfolgt das Zustandekommen in der Regel durch stillschweigende Vertragannahme seitens o2 nach dem Antrag des Kunden.
Da o2 den Original-Antrag normalerweise vor der Freischaltung nicht zu sehen bekommt muss man davon ausgehen, dass o2 nur die vorgefertigte Ausführung des Vertrages die der Kunde unterschreibt annimmt.

Zum egtl. Thema zurück: Wenn im Vertrag steht, dass o2 die Surfzone an der jeweiligen Adresse einrichtet und das nicht funktioniert erfüllt o2 die Vertragsleistung nicht. Also besteht auch für den Kunden die Möglichkeit nach erfolgloser angemessener Fristsetzung nach §§ 326 I, 346 BGB von dem zugrundeliegenden Mobilfunkvertrag zurückzutreten.

Hi! Wenn Du die Möglichkeit hast, würde ich Dir empfehlen erstmal die o2 UMTS Versorgung mit einem UMTS Handy zu testen. Wenn diese stabil ist, sollte auch surf@home kein Problem sein.

Bei mir ist laut Homepage auch surf@home verfügbar. Wenn ich aber sehe, wie schwach o2 UMTS hier reinkommt, frag ich mich, wie das anständig laufen sollte. Indoor ist o2 UMTS hier faktisch tot. Der Check ist meiner Meinung nach einfach noch zu ungenau bzw zu großzügig konfiguriert.

Was die vorzeitige Kündigung angeht, wäre ich vorsichtig. Die Mitarbeiter, die das bearbeiten, müssen sich bei ihrer Entscheidung nämlich auf die Abdeckungskarten des Systems verlassen. Und die sind, wie schon gesagt, bei UMTS wohl noch relativ beschönigend

Gruß,
Moutsche

Wenn du an der angegebenen Nutzungsadresse keinen UMTS-Empfang hast, hast du ein außerordentliches Kündigungsrecht. Bevor o2 einer entsprechenden Kündigung stattgibt, werden sie aber sicher darauf bestehen, SIM-Karte und/oder S@H-Router zu tauschen und ggf. den Empfang vor Ort zu überprüfen. Das könnte sich also etwas hinziehen und mit diversen Anrufen bei der Hotline verbunden sein.

Von daher würde ich dir empfehlen, nach Erhalt der Ware zwar die SIM aktivieren zu lassen, aber vor dem ersten Verbindungsaufbau die Empfangsstärke zu überprüfen. Die wird in der S@H-Software angezeigt. Beträgt sie stabil -95 dBm oder besser (kleinere Minuszahlen sind besser), kannst du davon ausgehen, daß der Empfang für stabile Verbindungen ausreichend ist. Andererenfalls packst du die Sachen wieder zusammen und schickst sie innerhalb von 14 Tagen zurück. Das Fernabsatz-Rücktrittsrecht erlischt nämlich erst bei dem ersten Verbindungsaufbau, nicht bereits bei der SIM-Aktivierung.

Ich würde mir da aber keine allzu großen Sorgen machen. Die UMTS-Netze werden ja derzeit kräftig ausgebaut. Von daher ist es überhaupt nicht ungewöhnlich, daß dir nun plötzlich Verfügbarkeit angezeit wird, obwohl es vor kurzem noch nicht ging.

Moin!

Was die Zuverlässigkeit des Checks angeht, bin ich auch ein bisschen verwirrt. Für meine Adresse war UMTS bei o2 schon vor Monaten verfügbar, aktuell plötzlich nicht mehr. Dafür aber für einen Nachbarn, der 50 Meter Luftlinie entfernt wohnt. Ansonsten scheint der Innenstadtbereich hier laut o2 auch abgedeckt zu sein.
Wie kann es denn sein, dass sich die Verfügbarkeit alle paar Meter ändert, obwohl doch für surf@home eine Zone von 500m Radius angepriesen wird? Demnach gilt es nicht nur für einen positiven Check (s.o.), dass er nicht stimmen muss, sondern auch für einen negativen... :confused:

Gruß Kodde

Hi!

Also ich würde mal tippen, dass o2 die Abdeckungskarten etwas "nachgebessert" hat. Vielleicht sind bei neuen Feldstärkesimulationen einfach andere Werte für Deine Adresse rausgekommen...

Bei mir persönlich ist momentan ebenfalls kein surf@home mehr verfügbar. Früher war der Check für meine Adresse positiv (wobei mich interessieren würde, mit welcher Abdeckung o2 das realisieren hätte wollen :p ) Beim o2 UMTS Check sieht es dagegen positiv aus, was ich jedoch auch für sehr optimistisch halte. Ich warte lieber noch, bis die neue o2 BTS um die Ecke endgültig "on air" ist....

Gruß,
Moutsche