ZitatOriginal geschrieben von Martyn
Zum Service gehört aber auch dazu, das man Produktunterstützung bekommt, wenn man z.B. die Rufnummer portieren will, oder Auskünfte zum Netzausbau, ...
Wenn du Portierung als Service siehst (der ja zumeist einen heftigen Einzelpreis hat), magst du Recht haben. Verbindliche = einklagbare Angaben zum Netzausbau habe ich bisher noch nie von einem der Anbieter bekommen, obwohl wir mit D1; D2 und eplus jeweils Rahmenverträge haben/hatten. Da gibt es dann sogentelefonähnliches unverbindliches Gelaber, dass eventuell, vielleicht aber auch nicht, abhängig von Umständen, Randbedingungen, Nutzungsverhalten, Finanzen, Wetter etc. etc. etc. etwas erweitert/verbessert werden könnte.