Re: Vodafone CallYa Hotline
ZitatOriginal geschrieben von maedde
Hallo!
Kann mir jemand kurz und bündig erläutern, welche Support-Möglichkeiten man als CallYa-Kunde hat und was die kosten?
...
Steht alles unter http://www.vodafone.de 
Zitat
Vodafone-CallYa-Team 0172/22 9 11
Infos zu allen Themen rund um CallYa und Vodafone
Persönliches Beratungsgespräch (bei Anruf aus dem deutschen Vodafone-Netz) netzinterner Preis
Vodafone-Services für CallYa-Kunden
cu
Thomas
Re: Vodafone CallYa Hotline
ZitatOriginal geschrieben von maedde
"Damals" als ich vor 3,5 Jahren noch CallYa hatte war die Hotline mit dem CallYa-Team kostenlos, inzwischen ist laut meiner Freundin nur noch das Ansageband kostenlos, sich zu nem Supportmitarbeiter verbinden lassen würde aber kosten.
Die CallYa Hotline war AFAIK noch nie kostenlos.
callya hotline kostete schon immer geld, die 1212 für vertragskunden ist (und bleibt) kostenlos 
-void
Sind das zwei Hotlines (bzw. Callcenter) oder in Wirklichkeit nur eine, wobei eben die Prepaid-Kunden blechen müssen, die Vertragsleute nicht?
Es sind 2 Hotlines.
Die 1212 hatte bis vor kurzem (KIAS1900) nur bedingt Daten von Callya bei KIAS 2000 sieht das glaube ich etwas anders aus.
Die Hotline ist aber nur für Mannesmann / Vodafone Kunden eingerichtet. Bei Fragen zur Karte werden Providerkunden an die Hotline der Anbieter verwiesen, was dann doch meist viel teurer wird (meist 0180 Nummern, Debitel sogar die superteure 0190). Allgemeine Anfragen werden aber dennoch beantwortet.
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!