von ePlus zu Base.... :-(

...aha...

moin moin,...

schon vom Klo zurück ?

Ich denke, dass gerade in der Anfangsphase von base/eps noch einige Tücken zu meistern sein werden. Das Du nun einige Tage warten musst, bis Du nun im eps-System zu base geschoben wirst, ist für Dich möglicher Weise ärgerlich. Aber so ist das nun mal in der Anfangsphase

Kannst Du denn noch mit Deinem mobile Telefonieren oder ist es Dir vorübergehend abgeschaltet worden?

Ein paar Tage mehr oder weniger Warten ist doch nicht schlimm. Und wenn Du statt dessen zu o2 wechseln möchtest, sollten die finanziellen Mehrkosten bei einigen Tagen Verbleib im eps-System statt bei base ja nicht gerade so stark ins Gewicht fallen

Meine Rufnummernportierung zu base hat auch etwas länger als geplant gedauert. Mir persönlich war es aber wegen des Sparpotentials wert.

In diesem Sinne,

KURTi
o.t.
PS: Ein Vorteil ggf. bei vfd2 oder tmd zu landen hätte es ;-)))

moin moin,...

also bisher habe ich persönlich mit eps/base keine Probleme in Sachen Vertragsfragen gehabt. Stets wurden etwaige Reklamationen wegen zuviel berechneter Gebühren etc. sehr kulant geregelt. Meist mit einer Gutschrift oder einer anderen Gratifikation.

Laut base-Hotliner wurde mir direkt zum Start von base (als die Onlinekundenwerbung noch nicht ging) mitgeteilt, dass Gebühren für die Protierung zu base erstattet werden, und etwaig geworbene Kunden ebenfalls mit der Werbeprämie "vergütet" werden.

Als ich heute die Rg. erhielt, war beides nicht enthalten. Ein Anruf bei der Hotline, und mir wurde eine Gutschrift über 50,- EUR zugesagt.

Ähnliches bin ich auch von eps "gewöhnt".

Ich denke mal, dass sie dir einen gewissen Teil der Gespräche im ProfS. dann ebenfalls gutschreiben werden. Wenn jedoch die Htl. Dir eine sms gesendet hat, wonach es noch "Unstimmigkeiten" gibt, wurde ich sicherheitstechnisch noch mal am Montag dort anrufen... .

Gruesse vom KURTi

Normalerweise geht alles seinen Gang. Wenn man aber ständig die Hotline anrufen muß, weil es einem nicht schnell genug geht, dann muß man sich nicht wundern.
Völlig unverständlich das Ganze. Eine Sch... Mentalität haben wir in D. :mad:

Hi @ Kaske,
na viel Erfahrung mit Firmen oder Hotline`s hast du nicht wirklich oder?

No Comment :flop:

Ist es denn nicht so, dass du auch im Falle eines Wechsels von E-Plus zu Base erst mal ein Briefchen mit deiner neuen SIM-Karte bekommst? Bislang ist hier nur die Rede von einem "Umschalten" der bestehenden SIM.
Das würde mich schon mal interessieren wie das Prozedere nun wirklich ausschaut.

Ich muss Kaske beipflichten.
Base gibt es jetzt seit ein paar Wochen, in den letzten zehn Jahren gab es kein vergleichbares Angebot. E-Plus ist sicherlich bemüht, die Wechsel in den Base-Tarif möglichst reibungslos zu gestalten, aber insbesondere in der Anfangsphase darf man nicht erwarten, dass alles sofort und auf der Stelle funktioniert. Am anderen Ende, sprich bei E-Plus, sitzen auch nur Menschen, die Fehler machen. Wenn der Wechsel ein paar Tage dauert, dann dauert er ein paar Tage, mein Gott, geht deswegen die Welt unter? Für Base bekommst du meines Wissens nach eine neue SIM, die erst mal mit der Post verschickt werden muss, dann aktiviert werden muss usw. Das braucht alles Zeit. So wie sich das alles anhört, bist du schon bei Base drin, dann wart halt noch das Wochenende ab und dann bist du nächste Woche dabei.
Was manche Leute für Sorgen haben, sorry

Zitat

Hallo Zusamen, am 21.09. bei der EPS-HL 1000 anfgerufen und gesagt, dass ich von meinem zum Jan. 06 gekündigten Prof S sofort in BASE wechseln möchte. Kein Thema, so der HL-Mitarbeiter, Vertrag verlängere sich ab sofort um 12 Mon.- und in 24 - 48 Std. sei ich in Base.

Mal ne andere Frage: Müsste sich nicht das ganze erst ab Januar 2006 in Base umstellen lassen? Weil jetzt ist ja gar nicht vie volle Vertragslaufzeit von E-Plus abgelaufen oder? Kann man eifach so zwischendrin wechseln?

Zur Zeit wird es wohl so gehandhabt, dass man wechseln kann, sobald der laufende Vertrag noch 6 Monate oder kürzer läuft.