Hallo,
leider hat sich der mobilfunkmässige Zustand hier noch verschlechtert!!! 
Die O2 und D2 Handies steigen jetzt schon ab 20.00 Uhr aus (leider war das keine Wochenendkrankheit) und das miese Herbstwetter scheint nicht nur der O2 Verbindung zu schaden, sondern auch E+ und D1.
Habt ihr diese Wetterfühligkeit der NBs auch schon bei allen 4en erlebt?????
Gruß
summer2005
P.S. Leider noch keine Nachricht von o2. Der versprochene Rückruf von D2 kam, aber leider nicht so wie erhofft (im Hintergrund: der liegt auf Rückruf, oder? - noch weiter im Hintergrund: hm, ja. Tut, tut, tut - das war alles. Super Service von Vodafohn!!!), deshalb hab ich jetzt mal per E-Mail angefangen, Kontakt aufzunehmen. Bleibt dann ja noch per Fax, per Brief, per Einschreiben......
ARGHHHHHHHH
hi,
ich war die letzte woche auf nem lehrgang. dieser war mitten im nichts und vom o2 netz weit und breit keine spur. macht ja auch nix, durch d1 roaming hatte ich top empfang. auf dem ganzen gelände, im keller, überall vollausschlag. ich hab mir die gegend angeguckt und habe die antennen von d1 entdeckt, diese sind nämlich mitten auf einem der Gebäude gewesen, wo auch der Lehrgang war. Daher die gute Quali. EPLUS hatte dort auch Antennen, somit auch damit 1A Empfang. D2 war eher schlecht, nur draussen und in hohen Gebäuden etwas empfang.
nunja, da schaue ich montag nachts aufs handy, was sehe ich: kein Empfang mehr. Am morgen das selbe, auf dem ganzen Gelände, wo am Vortag noch perfekter Empfang war, nichts mehr. Wenn es hoch kam hatte ich einen Balken. Andere Lehrgangteilnehmer mit o2 oder D1 Vertrag beklagten sich über selbiges Problem, lag also nicht an meinem Handy. Plötzlich, gegen nachmittag, war der Emfang wieder da, gegen abend wieder weg, mitten in der Nacht wieder 1A Empfang bis Mittags, dann wieder gar nichts. Am Donnerstag und Freitag blieb der Empfang dann bestehen.
Fand ich sehr merkwürdig. Ich kann mir das nur durch einen defekt in der Anlage erklären....
Von Vodafone kommt sicher eine Antwort, die brauchen zwar mal ein paar Tage, aber die rufen wirklich zurück.
Update:
Heute kam eine E-Mail von Vodafohn (ganz in dem Stil, den ich mir vorgestellt habe ARGHHHHH :mad:
Guten Tag Frau ....,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie das Vodafone D2-Netz nicht in der gewohnten Art und Weise nutzen können.
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Gewohnte Weise???????????
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Bitte teilen Sie uns genau mit, wo die von Ihnen beschriebene Einschränkung aufgetreten ist. Um Ihre Anfrage möglichst detailliert beantworten zu können, brauchen wir folgende Angaben:
1. Name
2. PLZ und Ort/Ortsteil
3. Straße
4. Vodafone-Nummer
5. Festnetz-Nummer
6. kurze Problembeschreibung
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Das ist jetzt aber der Höhepunkt!!!
Niemand, aber auch wirklich niemand hat meine E-Mail gelesen. Bis auf die Strasse und Hausnummer waren alle Angaben vorhanden - einschließlich CI und area code.
Deutschland Servicewüste.....
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Die technische Fachabteilung von Vodafone wird die Funk-Versorgung Ihres Wohnortes dann prüfen.
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Da bin ich ja mal gespannt, welche Fragen da noch kommen.
Auf Antworten trau ich mich nicht hoffen.
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UMTS-Handys - die neue Herbst/Winter-Kollektion demnächst bei Vodafone. Mehr Infos finden Sie auf http://www.vodafone.de/busines…ren/news/index_76168.html
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Wie schön! Ich soll die neuen Handies mit Nichtempfang nutzen????
Leistet eigentlich den Schubladenverträgen Vorschub!
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Übrigens: Ihre Mail wird nicht gespeichert. Falls Sie weitere Fragen haben, teilen Sie uns bitte Ihr Anliegen noch einmal mit.
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Weitere Fragen???
Kein Kommentar mehr!
Mit ärgerlich frustriertem Gruß
summer2005
Kapierts endlich ..
die Hotline und der Emailservice ist für allgemeine Anfragen gedacht, in Sachen Technik rücken die Brüder nicht mit der Sprache raus. Das hat Dich als Nutzer nicht zu interessieren ! Nach dem Motto .. surf im Liveportal und gib Ruhe !
ZitatOriginal geschrieben von summer2005
Mal gucken, wie weit der unzufriedene Kunde gehen muss.
Such Dir einfach mal den Namen des Vorstandes und die Adresse raus und schreib den direkt an.
Das Vorstandssekretariat gibt dann Deinen Brief direkt an die Beschwerdeabteilung weiter (mit entsprechendem Stempelchen); manchmal heisst sie auch "Fraud Prevention".
Da dieser Wisch nun "von oben" kommt läuft er meist an Level 1 und Level 2-Support vorbei (Callcenter) und wird richtig bearbeitet.
-----------edit
Ach ja: manchmal werden dann die Datensätze dieser Leute gekennzeichnet und die Anfragen werden dann immer auf "höherem Level" bearbeitet.
Na ja, man kann sich ja auch lächerlich machen ..
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