ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von neo24
ochhhhhgggg ich könnte kotz....
bekomme nach 24 Tagen mein K750i zurück vom w-support und nun ist mehr defekt als ich es wegschickte
als ich es wegschickte war "nur" die Auslösetaste der Kamera defekt
und nun ist der Hörer defekt und der Joystick funktioniert nicht mehr richtig
...................
toll
Boah, :eek:
24 Tage sind doch wohl richtig fix für w-support... 
:flop:
hallo!
hab (m)ein w800i wieder bekommen!
ist eigetnlich recht fix gegangen...am mo. zum distributer geschickt und am fr. das päckchen erhalten.
jetzt drückt mir die daumen, dass es diesemal länger hält...
grüße
nouse
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Webtigger
Na ja, so ganz stimmt das nicht.
... der Verkäufer beide Arten der Nacherfüllung gemäß § 439 Abs.3 BGB verweigert oder wenn die dem Käufer zustehende Art der Nacherfüllung fehlgeschlagen oder ihm unzumutbar ist. Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. (§ 440 BGB)
Da sich in der Regel hier nichts anderes ergeben wird, müsst ihr also nur zwei Nachbesserungen über euch ergeben lassen. Wohlgemerkt müssen diese sich aber auf den selben Fehler beziehen. Sollte danach derselbe Mangel immer noch nicht behoben sein oder erneut auftreten, so könnt ihr vom Kauf zurücktreten mit der Folge, dass Zug-um-Zug rückabgewickelt wird: Geld gegen Gerät.
Noch Fragen? Eine direkte Lektüre des Gesetzestextes hilft regelmäßig weiter...
Genau das
Und in 439 BGB steht, dass man sich auf Nachbesserungen gar nicht einlassen muss, sondern sofort u.a. ein neues Gerät verlangen kann (es sei denn man hat beim Kauf etwas anderes vereinbart).
Torsten
ZitatOriginal geschrieben von blend
Genau das
Und in 439 BGB steht, dass man sich auf Nachbesserungen gar nicht einlassen muss, sondern sofort u.a. ein neues Gerät verlangen kann (es sei denn man hat beim Kauf etwas anderes vereinbart).
Torsten
also ich lese dort etwas anderes...:
1. Steht dort nicht "neu" sondern "mangelfrei"
2. Kann er generell die andere Art (Nachbesserung) wählen, wenn die Kosten für ihn sonst unverhältnismäßig hoch wären.
ZitatAlles anzeigen
§ 439
Nacherfüllung
(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.
(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.
(3) Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Käufer zurückgegriffen werden könnte. Der Anspruch des Käufers beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung; das Recht des Verkäufers, auch diese unter den Voraussetzungen des Satzes 1 zu verweigern, bleibt unberührt.
(4) Liefert der Verkäufer zum Zwecke der Nacherfüllung eine mangelfreie Sache, so kann er vom Käufer Rückgewähr der mangelhaften Sache nach Maßgabe der §§ 346 bis 348 verlangen.
OK,
dann also auf die harte Tour....
[list=1]
[*]In der Regel gilt der Vorrang der Nacherfüllung, das heisst der Verkäufer darf/muss erst nachbessern/nachliefern, bevor andere Gewährleistungsrechte greifen können. Dies ergibt sich aus der Gesetzessystematik:
Rücktritt und Schadensersatz sind nur unter zusätzlichen Voraussetzungen möglich, denn dort wird z.B. grundsätzlich der Ablauf einer angemessenen Nachfrist vorausgesetzt (vergleiche §§ 281 Abs. 1, 323 Abs. 1, 441 Abs. 1 BGB: "statt zurückzutreten", was soviel heißt wie "unter den Voraussetzungen des § 323 Abs. 1" BGB).
[*]Bezüglich der in § 439 Abs. 1 BGB genannten Rechte hat der Käufer auf den ersten Blick zwar ein Wahlrecht; unter den Voraussetzungen des § 275 Abs. 2 oder 3 oder des § 439 III BGB jedoch kann der Verkäufer die gewählte Art der Nacherfüllung bzw. sogar die Nacherfüllung insgesamt verweigern:
"Der Anspruch auf Nacherfüllung in Form von Nachbesserung oder Ersatzlieferung kann wie gezeigt nach § 275 Abs. 1 auf Grund von Unmöglichkeit ausgeschlossen sein. Ebenso kann der Verkäufer den Anspruch bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen auch durch Erhebung der Einrede aus § 275 Abs. 2 oder 3 zum Erlöschen bringen. Schließlich hat der Verkäufer ein Leistungsverweigerungsrecht gegenüber der gewählten Art der Nacherfüllung aus § 439 Abs. 3 BGB, wenn sie mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Bei der insoweit anzustellenden Verhältnismäßigkeitsprüfung sind neben anderen Abwägungsgesichtspunkten kraft § 439 Abs. 3 S. 2 BGB insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Käufer zurückgegriffen werden könnte. Bei diesen Kriterien wird für die praktische Fallbearbeitung das Zusammenspiel des Werts der Sache zum Interesse des Käufers gerade an der konkret gewählten Art der Nacherfüllung eine große Rolle spielen. So wird man bei geringwertigen vertretbaren Konsumgütern die Nachbesserung regelmäßig als unverhältnismäßig qualifizieren können (Beispiel nach BT-Drucks. 14/6040, S. 232: Schraube mit Gewindefehler; weiteres Beispiel: die als Mineralwasser mit Kohlensäure gekaufte Wasserflasche enthält nur stilles Wasser). Umgekehrt wird bei hochwertigen Gütern mit leicht behebbaren Mängeln die Ersatzlieferung in der Regel unverhältnismäßig sein (Beispiel nach BT-Drucks. 14/6040, S. 232: Mangel einer Waschmaschine kann durch bloßes Austauschen einer Schraube behoben werden)." (nachzulesen hier)
[/list=1]Insgesamt ist also eindeutig ersichtlich, dass - in der Praxis, bei Vorliegen eines defekten Mobilfunkgerätes (also einem preislich gesehen "hochwertigen" Gut) - ein "Vorrang der Nachbesserung" gegenüber einer möglichen "Nachlieferung" in der Regel immer bejaht werden wird.
Zur (vertiefenden) Lektüre empfehle ich die Online-Texte hier, hier und hier. Auf die Nennung der zutreffenden Randnummern der gängigen Gesetzestext-Kommentare verzichte ich hier, denn diese sind Online leider nicht für jeden einsehbar...
Gruß, der Webtigger
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