Was passiert mit o2-Gesprächsguthaben bei Kündigung?

Zitat

Original geschrieben von samon1304
mir wurde von der hotline gesagt dass ich das guthaben ausbezahlt bekomme !!
habe nämlich noch knape 130 euros zur verfügung die mir auch für packs/gg zur verfügung stehen !!

ciao,

TINA

Es gibt bei O2 verschiedene Arten von Guthaben. Bei Deinem Guthaben handelt es sich wohl um ein Kundenkontoguthaben, welches wie Du schreibst, mit Paketpreisen, der GG und den Verbindungspreisen verrechnet wird. Bei einer Kündigung müsste O2 theoretisch dieses Kundenkontoguthaben auszahlen. Ein Gesprächsguthaben (aus einer Aktion oder als Trostpflaster für irgendeinen Bockmist den O2 verzapft hat) wird i.d.R. nur mit Verbindungspreisen verrechnet und nicht ausbezahlt - es verfällt sogar bei einem Wechsel von O2 Genion zu O2 Active.

Ciao Ryushi