Zitatals Bestandskunde hat es bei mir erst beim vierten Anlauf geklappt. Ansonsten kam immer die Auskunft, es gehe nur bei Neuverträgen. Schön, dass es auch Hotliner gibt, die nicht immer auf dem neuesten Stand sind...
Ich bin [leider] :mad: Bestandskunde mit beiden Flatrates.
Eine sehr freundliche Dame bei der Base-Hotline, die dieses Problem wohl bereits auch kannte, versicherte mir glaubwürdig, dass ein Wechsel auf eine Karte für Bestandskunden NICHT möglich ist, da diese ja 2 Verträge abgeschlossen hätten.
Ich empfinde das als extrem unbefriedigenden Zustand und hoffe, dass sich da noch etwas ändern wird :flop:
Gruss Frank