Genion-Flatrate ins Festnetz und O2-Netz

Auf Nummersicher bist Du erst dann, wenn im Portal die Flat als aktiviert erscheint, und wenn Dir die Hotline die aktive Flat bestätigen kann (dann am besten gleich Vor- und Nachnamen des Hotliners notieren).
Ich würde die Hotline solange anrufen, bis ich eine definitive "Ja" oder "Noch nicht"-Antwort bekomme.

Stimmt es den das z.Z. bei Vertragsabschluss die Flat automatisch aktiviert ist?

Hi !

Na prima.. habe mich da gerade 16 1/2 Minuten durchgeklickt inkl Vertragswechsel und dann kommt

Auftrag NICHT versandt!
Ihr Auftrag konnte leider nicht bearbeitet werden!

:mad:

Gruss, Lobo

Zitat

Original geschrieben von Lobo
Hi !

Na prima.. habe mich da gerade 16 1/2 Minuten durchgeklickt inkl Vertragswechsel und dann kommt

Auftrag NICHT versandt!
Ihr Auftrag konnte leider nicht bearbeitet werden!

:mad:

Gruss, Lobo

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Wenn du beim ersten Versuch 16 1/2 Minuten gebraucht hast, dann weiß du ja jetzt, wie es geht und solltest es in max. 2 Minuten schaffen.
Es kann halt mal vorkommen, dass das System überlastet ist - also einfach nochmal versuchen.

oder er hat einen alten Genion oder Genion Power SMS

und nein die Flat wird bei vertragsabschluß nicht autom. mitgebucht

Beim Nachbuchen entfällt 3Monate Kostenlos und das man nach 3 Monaten wieder kündigen kann

Gruß Louis

sorry was vergessen

Die altenverträge können nicht online auf die neue genion umgestellt werden sondern nur über die hotline

Gruß louis

Vorsicht: wer das Flat selbst im Online-Vertragsmanagment oder unter 1414 aktivert, bekommt KEINE 3 Monaten Gratis-Flat und das MVLZ vom Flat ist von vorne 24 Monaten bzw. bis zum Vertragsende.
Daher an der Hotline aktivivieren und bestätigen lassen, dass das Flat in den ersten 3 Monaten kostenlos ist.
Bei mir hats geklappt.
Man hat bei mir vergessen das Flat zu aktivieren. Ich könnte es nachträglich per 55222 aktivieren und sehe da... in mein ersten Rechnung ist das Flat kostenlos.

Zitat

Original geschrieben von louis2001
sorry was vergessen

Die altenverträge können nicht online auf die neue genion umgestellt werden sondern nur über die hotline

Gruß louis

Das stimmt nicht. Natürlich kann ein alter Genion (PowerSMS) in den neuen online umgestellt werden. Außer es handelt sich um einen RV (Student...)

Zitat

Original geschrieben von louis2001
sorry was vergessen

Die altenverträge können nicht online auf die neue genion umgestellt werden sondern nur über die hotline

Gruß louis

Das ist mir neu...
Sollte kein Studentenvertrag oder Vertrag ohne Handy bestehen, kann online in den neuen Genion gewechselt werden.

Das geht leider nicht einen

Genion oder Genion Power SMS abgeschlossen vor 1.6.2005

online in einem neuen Genion zuwechsel

sondern nur über Kundenbetreung

(es geht zwar alles bis zu dem Punkt Änderung senden dann bekommst du die Meldung das es nicht geht Vertrag konnte nicht gesendet werden)

Gruß Louis