o2 was soll das....

Immer dran bleiben...

Ich habe einen PowerSMS (ganz alt) und einen Power (alt, also vor 1.6.), diese wurden komischerweise nicht zusammengelegt.

Vertragsrecht

Ein Vertrag bleibt ein Vertrag.

Mit Fristsetzung auf den Vertragsbruch seitens o2 hinweisen. Dass man es gutmütig macht, ist ja schon mehrfach vorgekommen. Aber so wie hier - zum Nachteil des Kunden - ist es ein offener Vertragsbruch. Ich würde gleich mal den Betrug mit unterstellen, denn hier schein sich ja offensichtlich jemand bereichern zu wollen.

...oder mal nett dier Hotline anrufen oder einen mail schreiben und fragern ob denn alles richtig zurückeingestellt wurde und es erst mit der nächsten Rechnung richtig gestellt wird oder was es denn sein könnte...

Ich rate eher zu einem Fax an o2 als zu einem Anruf oder zu einer E-Mail, weil diejenigen, die die Faxe lesen, meistens mit höheren Komptenzen und besserem Sachwissen aufwarten können. Das hat die Erfahrung gezeigt.

Weiterhin muss jeder Vertrag als eigener gesehen werden, der unabhängig vom anderen vorhanden ist. Ob es sich beim Vertragsinhaber um ein und dieselbe Person handelt, ist völlig irrelevant.
Insofern wäre durchaus eine Sonderkündigung wegen Vertragsbruch möglich.

Sonderkündigung bei tollem Vertrag

Zitat

Original geschrieben von bierinfos
Insofern wäre durchaus eine Sonderkündigung wegen Vertragsbruch möglich.

Dann macht o2 eine Spanische Welle und schreit "hipp hipp hurra"

Re: o2 was soll das....

Hi,

was hat er denn an seinem online Vertrag geaendert? Durch einen Optionswechsel etc. sollte da nichts zusammengelegt werden.

Anrufen, Fax, Brief sollte dies klaeren.