E-Plus Treueangebot: Tarifwechsel Zwang?

Das ist mir auch schon aufgefallen.... Macht aber eigentlich nur in den WEB Tarifen Probleme.... Ansonsten geht man eben in den Shop!

mir ist das auch schon aufgefallen. habe nen alten t&m 120 10/10sec. vor zwei monaten war das alles optional machbar. soll heißen, alter tarif, teurer handypreis. wechselt man in den neuen, gibt es vergünstigungen.

so jubelt e+ die neuen tarife unter..

aber es gibt ja noch, wie schon gesagt, die e+ shops, oder besser: das werbeforum

also einfach die treueangebote ignorieren!

mfg
Styler :top:

Verlängerung ohne Tarifwechsel - teilweise tel. Kundenbetreuung (1010/1000) besser

Hallo,

wenn es immer zu einen "Zwangstarifwechsel" kommen soll in der Online-Kundenbetreuung, probiert einfach mal die telefonische Kundenbetreuung... ich habe es schonmal erlebt, daß Prof.Tarif=Prof.Tarif behandelt wird, egal ob noch DM, EUR alt, EUR neu-Tarif etc.....

Das Angebot kommt dann per Fax, da kann man das ganze nochmal nachlesen und ggf. sicherheitshalber auf der Bestellung ausdrücklich vermerken, daß der Tarif unverändert bleiben soll.

Re: Verlängerung ohne Tarifwechsel - teilweise tel. Kundenbetreuung (1010/1000) besser

Zitat

Original geschrieben von timbercom
Das Angebot kommt dann per Fax, da kann man das ganze nochmal nachlesen und ggf. sicherheitshalber auf der Bestellung ausdrücklich vermerken, daß der Tarif unverändert bleiben soll.

Was im Ernstfall nichts bringt, da man die Bestellformulare nicht ändern darf....Das steht extra mit drauf.....

ja, aber wenn Eplus das Geschäft dann trotzdem durchführt, haben sie sich mit den Änderungen einverstanden erklärt und der Zusatz auf dem Formular wird Vertragsbestandteil.

Könnte sich zu diesem Thema bitte einer der eplus Mitarbeiter mal äußern? Also Meilow, Schnappi und wie sie alle heißen...

...diese vermeintliche Zwangsauswahl ist mir bei meiner Verlängerung vor zwei Wochen auch zuerst übel aufgestoßen.

Bis ich gemerkt habe, das ein Klicken auf den Button "löschen", "Auswahl aufheben" oder so ähnlich (kann es nicht checken, da ich zur Zeit nichts verlängern kann) die vorgegebene Auswahl löscht. Mein Tarif wurde dann durch die Verlängerung auch nicht verändert.

Vielleicht löst das euer Problem...

Stimmt, danke für den Hinweis! :top: Man muss einfach nur auf Auswahl aufheben gehen, dann ist das Problem beseitigt!

Zitat

Original geschrieben von soeboe
ja, aber wenn Eplus das Geschäft dann trotzdem durchführt, haben sie sich mit den Änderungen einverstanden erklärt und der Zusatz auf dem Formular wird Vertragsbestandteil.

Im Prinzip richtig.
Sollte die Änderung angenommen werden, ist es ok.
Allerdings werden zu 99% der Fälle Änderungen, die vom Kunden auf Bestellformular vorgenommen wurden, nicht anerkannt.