ZitatOriginal geschrieben von Bond 08/17
Also muss ich erst eines der beiden "Kundenauftrag"-Formulare zusammen mit der Widerrufsrechtserklärung an E-plus zurückfaxen bevor ich das Infoschreiben mit meiner Rufnummer erhalte?
Das glaube ich nicht. Ich hatte zuerst vergessen, den "Kundenauftrag" mit dem Rest des Zeugs mitzufaxen und hab das erst nach 2-3 Wochen nachgeholt. Der Brief mit der Nummer kam trotzdem 2 Tage nach dem Paket.
ZitatAuf diesem Brief steht dann auch meine Kundennummer, damit ich mich für die Kundenbetreuung online anmelden kann, oder?
Ja, aber die hast du auch jetzt schon: Oben links auf dem Kundenauftrag 
Der Willkommens-Brief hat keine zusätzlichen Informationen, insofern auch nicht soooo schlimm, falls er wirklich verloren ging.
ZitatOriginal geschrieben von cmdr
Ja, aber die hast du auch jetzt schon: Oben links auf dem Kundenauftrag
Der Willkommens-Brief hat keine zusätzlichen Informationen, insofern auch nicht soooo schlimm, falls er wirklich verloren ging.
Da steht bei mir aber leider nichts... Egal, hab heute mal bei der Hotline angerufen und nach Rufnummer und Kundennummer gefragt - wurde mir auch promt gesagt! Bis auf die nicht gerade kurze Zeit in der Warteschlaufe hat die Kundenhotline ein :top: verdient!
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