Problem bei Telekom/T-Online Kündigung

1. falsches Forum

2.Die sind ja sowas von im Recht...Pech gehabt... Schließlich ist es ja wohl bekannt, dass Telekom und T-Online 2 verschieden Firmen sind. Wenn Telekom gekündigt wird, ist ja T-Online nicht automatisch mitgekündigt...das hättest du wohl wissen können... aber ich gebe zu, dass das für viele nicht so ohne weiteres erkannt wird/werden kann.

hm also ich bin nun zu versatel gewechselt und die übernehmen nur die kündigung für die telekom. t-online ist ein sogenannter drittanbieter den ich eigenständig kündigen muss. vielleicht war es bei dir auch so weshalb deine formelle kündigung doch nicht so formell, sondern die echte kündigung war?

Re: Problem bei Telekom/T-Online Kündigung

Zitat

Original geschrieben von drlove23

Das kann doch nicht sein, oder? Ich habe 2 Monate keinen Telekom-Anschluss mehr, kann also gar nicht mehr über T-Online online gehen und soll trotzdem für die Flatrate latzen? Nur weil man anscheinend 2mal (bei Telekom UND bei T-Online) kündigen muss? Und obwohl die bei T-Online gesehen haben, dass mein Telekom Anschluss gekündigt war?

Bin ich im Recht oder muss ich das echt bezahlen?
Wie soll ich mich verhalten?

Da der Zugang von T-Online nicht anschlussgebunden ist, darf Dir T-Online gar nicht einfach den Hahn abdrehen, nur weil Dein Festnetzanschluss gekündigt ist. Schliesslich kannst Du Deine Flatrate von jedem anderen T-DSL-Anschluss weiterhin nutzen.

Insofern ist T-Online vollkommen im Recht.

Was Dir natürlich bleibt, ist ein netter Brief mit einer Schilderung (Du warst ja zwischenzeitlich nicht mehr online und hast somit keine Nutzung mehr produziert) mit der Bitte um Kulanz.

Wenn diese Kulanz abgelehnt wird: Zahlen und als Lehrgeld abhaken.

Zitat

Original geschrieben von drlove23
(Danke erstmal für die schnellen Antworten...)

Wieso teilt das denn die Telekom dem "Drittanbieter" T-Online nicht mit? Gehören die nicht zusammen? Wenn ich bei Telekom kündige, kann ich doch gar net mehr über T-Online ins Netz, oder?

Lies einfach mein Posting...

Ja, aber komm denen nicht gleich mit dem Hammer, glaube mir die werden dann auch zickig, vielleicht mit dem Hintergedanken, vom dem kriegen wir ja nie wieder etwas, dann lieber doch etwas kassieren!
Aber wenn du nett und höflich bleibst und denen schilderst, dass du nicht gewusst hast, dass man separat noch Tonline zu kündigen hat, dann werden die sich vielleicht kullant zeigen, müssen die aber nicht, wenn du sofort mit der Entweder... oder.. Argumentation kommst, werden die vielleicht sofort abblocken und du versaust dir die Grundlage einer vernunftbetonten Diskussion, um deine Unkenntnis mit der Tonlinekündigung, versuch es erstmal höflich!
gruß mayday7
P.S. Dieses T suggeriert eine Zugehörigkeit, ist aber nicht so, leider!

Zitat

Original geschrieben von drlove23
Und dann kotzt es mich auch an, dass der Alice Typ mich darüber nicht informiert hat, bzw, dass die nicht auch gleich T-Online mitkündigen...

Der billigste Anbieter ist eben nicht immer der beste...

Ja hast recht, Tonline ist wirklich nicht der beste Anbieter auf dem Markt ;)!
Was hat denn nun billig im Zusammenhang mit seinem Wechsel zu Alice zu tun?
Er hat es halt nicht vernommen, dass man noch separat tonline kündigen muss, was ich vergessen habe, wenn die meinen die müssen erst zum nächsten Abrechnungsmonat die Flat von tonline umstellen, dann bittest du darum auf by call umstellen zu lassen, da fallen dann nur Gebühren beim Einwahl an, was du ja nicht machen kannst und die flat wird nur anteilig berechnet!
gruß mayday7