CallYa Guthaben auszahlen lassen

Frage an FranziH und IndianaHorst:

Wie sollte denn eurer Meinung nach der Nachweis geführt werden, dass es keine (geschenkten) Treueprämien sondern selbst via Cashcards getätigte Aufladungen waren?
Sind die Aufladebons ( deren Bar-Kassenquittungen) noch vorhanden?

Bei Gericht muss bekanntlich jede Partei für ihr Vorbringen den Vollbeweis antreten ...

Zitat

Original geschrieben von iStephan
Frage an FranziH und IndianaHorst:

Wie sollte denn eurer Meinung nach der Nachweis geführt werden, dass es keine (geschenkten) Treueprämien ...

irrelevant, wenn in den AGB und bei Treueprämienausgabe keine Einschränkungen erfolgten. Auch in "Mein Vodafone" wird nicht differnziert bei der Guthabenanzeige. Vodafone versucht an verschiedenen Stelle mit Schikane und Winkelzügen selbst geschaffene Probleme zu eliminieren. Für die immer häufiger zu hörenden Aussagen " ... das machen wir nicht weil ..." sind selbst gestaltete Regeln, die so nicht mit dem Vertragspartner vereinbart wurden.

Es gibt doch bereits Urteile zur Prepaid-Guthabenauszahlung. Warum sollen die denn nicht anwendbar sein für den Fall. Allerdings hätte ich das schon eher erahnt und auf verschiedene Callya aufbucht statt auf den Vertrag.

Wenn Indiana noch Aufladungen per Callnow belegen kann, würde ich es wagen zu klagen. Auch wenn ich einen Laufzeitvertrag überzahle, bekomme ich das überschüssige Guthaben zurück.

Wo liegt denn das Guthaben? Hast du die VF-Karte als Callya weiterlaufen lassen oder dümpelt das Guthaben auf dem VF-Konto rum? Das wäre sub-optimal.

Mein Geld ist heute endlich angekommen .

Es dauerte also etwa 1,5 Monate nach Kündigung bis die Karte abgeschaltet wurde und nochmal fast 2 Monate um das Geld zu überweisen.

Irgendeine Rückmeldung habe ich von Vodafone übrigens nicht erhalten.

Ich warte jetzt auch schon die 5 Woche mal sehen wann ich mein Guthaben erhalte. Ich hatte 180€ auf meiner Karte laut Vodafone wird bei so einem Betrag alles ganz genau geprüft.

Zitat

E-Mail von Vodafone
vielen Dank für Ihre Mail. Schön, dass Sie sich an uns wenden.

Ihren Auszahlungswunsch haben wir erhalten. Einer Auszahlung stimmen wir nicht zu, da sich Ihr Guthaben aus Startguthaben und CallYa CallNow-Transfers Startguthaben anderer SIM-Karten besteht.

Kampagnen- und Kulanzgutschriften sind nur zum Verbrauch für unsere Dienstleistungen bestimmt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Vodafone diese Vereinbarung nicht nachträglich auflöst.

Das Startguthaben ist eine Kampagnengutschrift. Eine Auszahlung erfolgt daher nicht.

Ihnen eine angenehme restliche Woche.

Vodafone-WebTeam

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Na, da kann man wohl nichts gegen sagen, oder?

ich habe 2 mal die erfahrung gemacht, dass ich nach ca 2 monaten nochmals nachfragen musste. dann kam das geld recht zügig.

dann frage ich jetzt auch nochmal nach. bisher war es bei mir so, dass restguthaben von verträgen nach einer anfrage innerhalb von 3-4 wochen ausgezahlt wurden.
jetzt ist es allerdings schon 7 wochen her.

dexter_morgan,

du hast nach so einer Antwort einfach nochmal gekündigt? Und dann ging es?

Zitat

Original geschrieben von xecuta
dexter_morgan,

du hast nach so einer Antwort einfach nochmal gekündigt? Und dann ging es?

nene, hab nur per email kurz nachgefragt. kündigung ging ja zuvor per einschreiben raus. es waren prepaidkarten, also keine verträge.