Scheint so, als würde SNT Konkurrenz bekommen:
E-Plus und Defacto bauen Zusammenarbeit aus
Der Düsseldorfer Mobilfunker E-Plus und Defacto Call Center haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Im Fokus der Zusammenarbeit steht die Service-Hotline 1000, die Defacto als zweiter Dienstleistungspartner von E-Plus unterstützt. Bei der bereits seit Jahren etablierten Hotline erhalten Kunden rund um die Uhr Informationen zum Angebot von E-Plus. Durch die Zusammenarbeit mit Defacto möchte der Mobilfunkanbieter seinen Qualitätsanspruch stärken. Das Projekt ist in zeitliche Phasen unterteilt, in denen das Call-Volumen für Defacto pro Quartal steigen wird.
Quelle: W&V
P.S.: Ab 1. August wird es bei e-plus eine Überraschung geben. Mehr kann ich leider nicht sagen...