simyo FAQ - Erst lesen dann posten!

Zitat

Original geschrieben von SuperSucher
Hallo Tine_Simyo,

habe heute ne Mail bekommen, mit der ich nicht wirklich was anfangen kann:

" Sie haben in diesem Monat einen ungewöhnlich hohen Umsatz mit Ihrer simyo SIM-Karte getätigt. Deshalb haben wir zu Ihrer eigenen Sicherheit den Umsatz begrenzt.

Selbstverständlich können wir für Sie auf Wunsch den Umsatz erhöhen.

Dazu benötigen wir eine Kopie der verwendeten EC-Karte und eine Kopie vom Personalausweis des Kontoinhabers. Bitte haben Sie Verständnis für diese Sicherheitsmaßnahme. Sie dient dazu, Sie und Ihre persönlichen Daten vor Missbrauch zu schützen und."

Allerdings habe ich die Karte erst vor kurzem auf Postpaid umstellen lassen und noch gar nicht benutzt. Wie kann das dann sein? Und gibts ne Möglichkeit die benötigten Unterlagen per Mail zu schicken.

SuperSucher

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Hallo SuperSucher,

schick mir doch bitte mal die betroffene Rufnummer per PN. Wir schauen uns das mal an.

Viele Grüße, Tine aus dem simyo Community-Team

Nein, ist bei Simyo leider nicht so.

Ich habe am Sonntag ein Paket 100 gebucht. Seitdem steht auf simyo.de, dass das Paket aktiviert wird.

Wie lange dauert das denn?

Und noch eine Frage zu den Paketen: Ich habe automatische Aufladung per Lastschrift hinterlegt. Bei der Buchung zum Paket stand, dass die 9,90€ direkt von meinem Konto gebucht werden. Ist das wirklich so? Oder nur eine Fehlinfo?

Entschuldigt, falls die Frage schon gestellt wurde, konnte auf die schnelle jedoch nichts in der Richtung finden.
Und zwar: wird man nach Ausschöpfen des Inklusiv-Volumens für SMS bzw. Anrufe jeweils per SMS benachrichtigt, so wie bei blau.de?
LG ootuu

Bei den EU-Paketen kam immer zuverlässig und umgehend eine SMS, wenn die 50 MB bzw. die 50 Minuten aufgebraucht waren.

okay danke schonmal und wie schauts aus bei den Paketen (100 und 200), wird man nach Verbrauch des Inklusivvolumens auch informiert?

Zitat

Original geschrieben von ootuu
okay danke schonmal und wie schauts aus bei den Paketen (100 und 200), wird man nach Verbrauch des Inklusivvolumens auch informiert?

Gerne. Übrigens fällt mir bei 100 Minuten immer ein, daß es die ja auch gratis im o2-Netz gibt, wenn man in ebay danach sucht. Ist dann allerdings ein kostenloser Vertrag, kein prepaid mehr. Und SMS und Daten haben andere Preise - in Paketen aber auch ähnlich günstig. Muß man sich kurz informieren, dann spart man was. Wie überall im Leben.

hallo tine !
wie stuft ihr die neue marke ein, die als yourfone.de im e plus netz in vier wochen an den start geht ?

gruss nato

Gutscheincodes für Simyo Karten abzugeben.
Codes gab es zum Geburtstag, es besteht aber kein eigener Bedarf.