simyo FAQ - Erst lesen dann posten!

    Zur Portierung mußt Du bei Simyo eine neue Karte bestellen. Es ist kein Problem, bei denen mehrere Karten zu haben.


    John

    Danke dir ist zwar unnützes Geld und die alte Karte kann ich dann wegwerfen aber wenn es nicht anders geht , naja werde ich dann wohl so machen müssen


    Hallo camilla,


    schön, dass es geklappt hat. Ist das Guthaben inzwischen da? Falls nicht, hake ich noch mal nach.


    Viele Grüße,


    Tine aus dem simyo Community-Team

    Hallo camilla,


    ich leite es noch mal weiter. Hatte sich die Kollegen von simyo denn mit Dir in Verbindung gesetzt und gesagt, wie das Problem gelöst wird? Ich frage auf jeden Fall noch mal nach.


    Viele Grüße,


    Tine aus dem simyo Community-Team

    Hallo Tine,


    ich bekam folgende mail am Tage der 5€-Gutschrift:


    Zitat

    ...leider kam es bei Ihrer simyo SIM-Karte zu einer kurzfristigen Störung bei der Optionsbuchung /-Verlängerung, so dass eventuell trotz gebuchter Tarifoption Verbindungen berechnet wurden. Diese Störung wird kurzfristig behoben. Wir bitten dies zu entschuldigen.


    Sollten Ihnen auf Grund der Störung zusätzliche Kosten entstanden sein, werden wir Ihnen diese selbstverständlich in der kommenden Woche unaufgefordert gutschreiben. Darüber informieren wir Sie per E-Mail.


    Wie gesagt am Tag der 5€-Gutschrift, daher bin ich nicht sicher, ob das nun alles war oder der Rest noch folgt.


    LG
    camilla


    Hallo Camilla,


    habe mich gerade noch mal erkundigt und der restliche Betrag folgt auf jeden Fall noch!


    Viele Grüße,


    Tine aus dem simyo Community-Team

    Hallo mario.meininger,


    ich habe noch mal nachgehakt und melde mich, sobald ich mehr weiß.


    Viele Grüße,


    Tine aus dem simyo Community-Team


    Hallo mario.meininger,


    Du müsstest am 03.06.2011 eine Mail von simyo erhalten haben. Die Kollegen teilten Dir darin mit, dass keine Sperrung des Premiumdienstes vorliegt und Du Dich direkt an den Anbieter wenden sollst. Die Kontaktdaten sind Dir auch zugeschickt worden.


    Hast Du die Mail nicht erhalten?


    Viele Grüße,


    Tine aus dem simyo Community-Team


Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

Benutzerkonto erstellen Anmelden