simyo FAQ - Erst lesen dann posten!

Hat jemand Erfahrungen, wie lange simyo braucht um das Guthaben auszuzahlen?

Bei mir hatt es ca. 3 Wochen gedauert da Eplus für die Auszahlung zuständig ist

Hat jemanden erfahrungen, ob Überweisungen von 5 Euro wieder genommen werden oder muss ich doch zu ALDI?

Überweisungen > 1 EUR gehen problemlos, inkl. pdf-Rechnung und entsprechender Verlängerung des Aktivitätszeitfensters.

Gruß,
0151

Habe jetzt eine Rechnung / Aufladebestätigung erhalten, aber online steht noch das gleiche Aktivitätszeitfenster.

Welchen Betrag hast Du überwiesen und welche Empfänger-Kontoverbindung hast Du denn benutzt?

Hallo bin Neukunde,

habe das 200er Paket gebucht. Es kam heute auch schon die erfolgreiche Aktivierungsnachricht per SMS für das 200er Paket.
Jedoch steht im Online Kundenaccount immer noch: Paket 200 wird eingerichtet, noch nicht aktiv.

Was hat jetzt Priorität bzw. wie lange dauert es bis der Online Status angeglichen ist?

Hallo,

Die SMS kommt vom E-Plus-Kern-System und sollte verbindlich sein.

Das Simyo Online System fragt dort alle 2-4 Stunden nach, was Sache ist.

Danke für die Info! Es hat sich alles geregelt, der Tarif ist aktiviert

Zitat

Original geschrieben von 0151
Überweisungen > 1 EUR gehen problemlos, inkl. pdf-Rechnung und entsprechender Verlängerung des Aktivitätszeitfensters.

Gruß,
0151

Es gibt ja Fixbeträge zum Aufladen im Kundencenter i.H.v. 15€, 30€ und 50€.
Besteht denn auch die Möglichkeit Beträge wie zb. 14,30€, 20,70€ oder ähnliches von seinem Bankkonto zu überweisen?

edit: sehe gerade, dass man frei Beträge ab 15€ im Kundencenter aufladen kann. Wie schauts mit Beträgen unter 15€ aus,wenn man diese von seinem Bankkonto überweist