am 30.06 tarif gewechselt - kein easy money mehr?

Re: am 30.06 tarif gewechselt - kein easy money mehr?

Zitat

Original geschrieben von samon1304

weiss jemand von euch bescheid oder hat nen tipp für mich?

Ich würde das ebenfalls per Mail reklamieren. Am besten wäre vielleicht gewesen, beides gleichzeitig in ein und der selben Mail zu tun, denn sowohl die 5 € Tarifwechselgebühr als auch der Wegfall von EM hängen ja gleichermaßen damit zusammen, daß Dein Tarifwechsel so behandelt wurde, als wäre er erst im Juli durchgeführt worden. Das heißt auch, daß o2 durch die Erstattung der Gebühr zwangsläufig "zugibt", daß Du noch im Juni gewechselt hast und damit EM hättest behalten müssen!

Ob man die EM-Funktion aber tatsächlich wieder aktivieren kann, weiß ich nicht, bei Karten mit einmal gesperrtem EM wird das ja selbst nach einem Besitzerwechsel nicht gemacht.

Aber mal ´ne andere Frage, die Dir zugegebenermaßen kein Stück weiterhilft: Wieso hast Du den Wechsel erst auf den letzten Drücker veranlaßt? Seit Montag, dem 27.6., konntest Du das "Tarifhighlight" der Classic Option, die 7 ct/min ins Festnetz am WE, sowieso nicht mehr nutzen.

Ich wünsche aber auf jeden Fall viel Erfolg sowohl bei der Erstattung der 5 € als auch bei der hoffentlich möglichen Reaktivierung von Easy Money!

Axelchen

Ich habe ebenfalls in den letzten Juni-Tagen, genauer gesagt am 27.6.2005, einen Tarifwechsel durchgeführt. Nach einer Reklamation wegen unberechtigterweise abgebuchten 5€ dafür erhielt ich diesen Betrag umgehend gutgeschrieben.
Ich dachte dann erst, dass mit dem Wechsel der Verlust von EasyMoney einhergegangen sei. Aber heute morgen erhielt ich meine erste Gutschrift nach sechs Tagen, sodass auch bei dir im Normalfall kein Grund zur Sorge bestehen sollte.

Derzeit hinkt EM von Woche zu Woche mehr hinterher, im Moment dauert es 8-10 Tage bis zur Gutschrift.

Daß EM momentan wieder mal stark hinterherhinkt, ist richtig, aber bei samon1304 fehlt ja seit dem Wechsel sogar die Zeile "Easy Money Guthaben: 0,xx € (Gutschrift bei 0,50 €)"im Kontocheck!

Axelchen

Re: Re: Re: am 30.06 tarif gewechselt - kein easy money mehr?

Zitat

Original geschrieben von samon1304
[QUOTE] Original geschrieben von Axelchen
Ich würde das ebenfalls per Mail reklamieren. Am besten wäre vielleicht gewesen, beides gleichzeitig in ein und der selben Mail zu tun, denn sowohl die 5 € Tarifwechselgebühr als auch der Wegfall von EM hängen ja gleichermaßen damit zusammen, daß Dein Tarifwechsel so behandelt wurde, als wäre er erst im Juli durchgeführt worden. Das heißt auch, daß o2 durch die Erstattung der Gebühr zwangsläufig "zugibt", daß Du noch im Juni gewechselt hast und damit EM hättest behalten müssen!

das fehlende easymoney hab ich erst einen tag später auf der webpage entdeckt.
komischerweise werden die abgehenden gespräche jetzt wieder unvollständig
im kontomanager angezeigt:

>> 30.06.2005 22:56:11 017956xxx Inlandsgespräch (Ok) 1:27 0,00 € <<

[QUOTE] Original geschrieben von Axelchen
Ob man die EM-Funktion aber tatsächlich wieder aktivieren kann, weiß ich nicht, bei Karten mit einmal gesperrtem EM wird das ja selbst nach einem Besitzerwechsel nicht gemacht.

ich denke eher nicht, verdammt ....

[QUOTE] Original geschrieben von Axelchen
Aber mal ´ne andere Frage, die Dir zugegebenermaßen kein Stück weiterhilft: Wieso hast Du den Wechsel erst auf den letzten Drücker veranlaßt? Seit Montag, dem 27.6., konntest Du das "Tarifhighlight" der Classic Option, die 7 ct/min ins Festnetz am WE, sowieso nicht mehr nutzen.

ich wollte mir die mobiloption noch sichern, da ich mit meinem genion in die insideoption wechseln will ...

[QUOTE] Original geschrieben von Axelchen
Ich wünsche aber auf jeden Fall viel Erfolg sowohl bei der Erstattung der 5 € als auch bei der hoffentlich möglichen Reaktivierung von Easy Money!

danke. auf meine email hat o2 bis jetzt nicht reagiert. ich werd euch auf dem laufenden halten.

Ciao, TINA<

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Hallo Tina,

das ist ja ne Sauerei, Du bist aber kein Einzelfall, wie man hier sehen kann:
http://www.teltarif.de/forum/a-o2/3096-7.html

Wenn laut Kontomanager der Tarifwechsel wirklich noch am 30. stattgefunden hat, würde ich alles daran setzen, EM wieder zu bekommen.
Machbar ist es, im Zeitraum Ende Mai wurde auf Grund einer der vielen Störungen bei zwei meiner Karten EM auch völlig unbegründet deaktiviert. Details habe ich hier berichtet:
http://www.telefon-treff.de/showthread.php?threadid=174344

P.S.: Wenn das EM gesperrt ist, kann (oder will) o2 es wirklich nicht mehr freigeben, dann ist die Guthabenzeile aber noch vorhanden und es steht beim GH-Stand eben "gesperrt" dran. Soviel zum Unterschied zur Deaktivierung, wie sie bei Dir vorliegt.

Viel Erfolg!
mANoLo

Re: Re: Re: Re: am 30.06 tarif gewechselt - kein easy money mehr?

Zitat

Original geschrieben von mANoLo27
P.S.: Wenn das EM gesperrt ist, kann (oder will) o2 es wirklich nicht mehr freigeben, dann ist die Guthabenzeile aber noch vorhanden und es steht beim GH-Stand eben "gesperrt" dran. Soviel zum Unterschied zur Deaktivierung, wie sie bei Dir vorliegt.

Ich hatte mich sowieso schon immer gefragt, ob und woran man erkennen kann, ob EM nur mal wieder hängt, oder gesperrt ist, denn eine EM-Sperre habe ich bis jetzt noch nicht erlebt.
Danke für die Info! :top:

Axelchen (der bei seinen Loops seit 1.7. erst recht darauf achtet, daß EM nicht gesperrt wird!)

Ich teile euch mal meinen aktuellen Status mit:
Seit dem 3.7 habe ich keine Aufladung mehr erhalten, müsste aber nach Schätzungen mindestens drei erhalten haben. Meine Online-Anzeige ist (noch ?) aktiv, aber sonst tut sich nichts. Andere User habe ja auch berichtet, dass bei ihnen hinsichtlich EasyMoney leider tote Hose ist.
Ich hoffe wirklich, dass o2 nicht auch noch ihr Recht, EasyMoney einfach zu streichen, ausüben wird, womit eine immer mehr wachsende Ironie des "Premium-Anbieters" entstehen würde.