O2 - International Roaming Anrufe an nicht vergebene Rufnummer - Was tun?

Re: O2 - International Roaming Anrufe an nicht vergebene Rufnummer - Was tun?

Zitat

Original geschrieben von LordZed
Hi Leute! Ich habe ein kleines Problem und wollte fragen, was ich da tun kann.
Ich habe einen Vertrag bei O2. Tarif Genion Online. Auf meiner aktuellen Rechnung waren mir ein paar International Roaming Anrufe aufgefallen, die meine Rechnung fast verdoppelt haben und so hab ich die Nummer mal angerufen und festgestellt, dass die Nummer nicht vergeben ist. Die Anrufe waren auch zu Zeiten, wo ich sicherlich nicht im Ausland war.

Nun wollte ich fragen, ob mir einer sagen kann, was ich da tun kann?
Muss ich echt die kostenpflichtige Hotline für O2-Online Kunden anrufen? Fänd ich doch schon sehr dreißt, wenn die mit ihren Fehlern auch noch Geld machen!

Gruß,
LordZed

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Bitte sag jetzt nicht , die Nummer auf dem EVN lautet +49176000443

....und falls es eine andere ist, die rechnung reklamieren.

dann noch etwas hoffen und beten das o2 reagiert und dir den rechnungsposten erklären kann.

solltest aber lieber aufn 6er im lotto hoffen :cool:

Hi,

und hat danach auch acht Stellen hinter der Null? Nicht, dass es 'was servicemaessiges ist (wie hier schon vermutet, SMSC :))

Gruss,

c.

Zitat

Original geschrieben von LordZed
ne sry ist ne ganz normale 7-stellige nummer!

+491763000400 ? Das wäre die Anrufinfo-per-SMS.

Eine "normale 7-stellige 0176"-Nummer gibt es nicht, nur 8-stellige.

Ciao
Tim

[QUOTE] Original geschrieben von LordZed
Ich denke, da die Rufnummer nichteinmal vergeben ist habe ich recht gute Chancen. Und wenn die das nicht einsehen wollen, dann Kündige ich wegen Betrugversuchs.

Ist doch echt der hammer. Ich finde sowas darf nicht passieren. Mit solchen Fehlern verdienen die sich ja tod und dämlich!

Na, mal immer den Ball flach halten. Roaminggespräche denkt sich der NB ja nicht selbst aus , sondern bekommt sie vom ausländischen NB abgerechnet. Erstmal muß das von o2 mit dem abgeklärt werden.
Also EVN kopieren und mit Sachverhalt zufaxen. Ggf. vor her mit der Buchhaltung nen Zahlungsaufschub bis zur Klärung absprechen, wenn es ein sehr hoher Posten ist

Zitat

Original geschrieben von handytim
+491763000400 ? Das wäre die Anrufinfo-per-SMS.

Eine "normale 7-stellige 0176"-Nummer gibt es nicht, nur 8-stellige.

Ciao
Tim

Eine angebliche 7 stellige 0176-Nummer gibt es bei o2 in der Tat wirklich nicht, außer dieser Anruf-SMS-Umleitung. Aber die sollte im Ausland automatisch deaktiviert sein.