E-Plus: Lange Wartezeit bei Anruf der Hotline

Weil jeder blöde anruft und fragt ob er in den "simyo" Tarif wechseln kann - ohne Scheiß! Ich habs selbst gehört!

Meine Güte bei jeder zweiten Hotline gibt lange Wartezeiten. Was bringt es sich darüber so aufzuregen...

ich finde es eigentlich etwas lächerlich, dass die hotline für businesskunden nur bis 20h geschaltet ist :eek:

Und über die 1000 ist es mit dem Handy auch kostenlos.

Zitat

Original geschrieben von galahad13
Und über die 1000 ist es mit dem Handy auch kostenlos.

So lange es nichts kostet, immer schön den Ball flachhalten. Meine Erfahrung bei eplus: bis zu 5 Minuten kann es schon mal dauern, aber bis jetzt immer freundlich und kompetent :top:. klimajacke

Zitat

ich finde es eigentlich etwas lächerlich, dass die hotline für businesskunden nur bis 20h geschaltet ist

Ist zumindest bei o2 auch so. Aber bei beiden Anbietern wird man danach noch an die Privatkundenhotline weitergeleitet, die etliche Sachen auch regeln können.

Hi@all,

ich habe gestern auch vergeblich versucht die Hotline anzurufen (nein, nicht wegen simyo!). Kostet die Warteschleife eigentlich auch was wenn man einen "Web"-Tarif hat oder zählt das erst dann wenn man jemanden "dran" hat??

mfg

Triple-M

Genau Mädels...

Am besten wäre eine 24/7 Hotline, die selbstverständlich kostenfrei ist. Ein ultragünstiger Tarif und ein neues 1 Euro Handy deiner Wahl. Und wehe die Auswahl ist nicht groß genug.

Wenn viel zutun ist, dann kann das schonmal dauern. Ist genau wie bei Aldi... ist die Kasse voll... dann muss man eben warten.