Hallo zusammen !
Ich habe einen neuen o2 Vertrag ohne Handy einschl Email Pack.
Nun wurden mir Datenverbindungen trotzdem berechnet und zwar mit 9 Cent mit unterschiedlicher Datenmenge. Bsp:
28.04 60kb Wap 1.x 0,0775 Euro
30.04. 70kb Wap 1.x 0,0775 Euro
30.04. 100kb Wap 2.x 0,0775 Euro
Ich habe mich nun schon bei o2 beschwert und habe schon einen Antwortbrief bekommen, das ich wohl auf kostenpflichtigen Seiten gesurft bin was aber definitiv nicht gemacht. Ich habe dem Brief auch widersprochen.
Laut der Hotline die ich am Vertragsbeginn angerufen hab, werden mir folgende Verbindungen im Email Pack nicht berechnet:
1. Active Portal mit anschließendem Link (Briefsymbol am oberen Rand) auf
das Email Portal
2. Active Portal mit anschließendem Link über den Messaging Link
3. Email Link als Link auf dem Handy abspeichern und von dort aus immer auf
das Email Portal zugreifen
Was ist jetzt richtig ? Hat o2 Recht oder ich ? Da bei mir pro Tag immer 9 Cent berechnet werden trotz unterschiedlichem Datenvolumen kam ich schon auf die Tagesnutzungsgebühr die mir da berechnet wird, aber die muss ich doch nicht beim Email Pack zahlen, oder ?
Hoffentlich könnt ihr mir helfen
Gruss Thorsten