DSL 2000 : Geschwindigkeit ist nicht 2000!

Also ich habe schon verstanden was Du gemeint hast.

Momentan wurde mir überhaupt kein Anschluss berechnet, weder 16 noch 19 Euro!!!

Der Tarif wurde gewechselt, das hat auch die T-Com in Ihren Daten beim Anschluss.
Auch T-Online hat als Tarif 2000.

Deshalb zahlte ich auch auf der Rechnung den 2000 Anschluss und 2000 Tarif.
ABER ich hab definitiv nur 1000 Speed.

Nun könnte folgendes Passieren:

Da ich 2000 zahle aber kein 2000 habe (Tarif) bekomme ich Gutschrift
ABER
da ich keine Anschlussgebühr für DSL zahle fällt da ne Gutschrift wohl flach.

Also ziemlich KuddelMuddel

Zitat

Original geschrieben von dreamsleeper
Also ich habe schon verstanden was Du gemeint hast.

Momentan wurde mir überhaupt kein Anschluss berechnet, weder 16 noch 19 Euro!!!
[..]
Deshalb zahlte ich auch auf der Rechnung den 2000 Anschluss und 2000 Tarif.

was denn nun? zahlst du für den Anschluss, oder nicht?!?

Jo das ist ja der WITZ: Nach dem Wechsel zahl ich für den Anschluss NIX obwohl vermerkt.

Das kommt spätestens zum nöchsten Monat, und dann wird für beide Monate zusammen abgerechnet. Und das was die SirShagalot erklärt hat stimmt vollkommen - glaub es ich arbeite bei der Telekom

ES kam die letzten 3 Monate nicht!

Also nochmal:

Wechsel Tarif -> ging glatt auch auf Rechnung
Wechsel Anschluss -> ging nach Überprüfung zuerst am Anfang auch glatt und irgendwann wohl lief was falsch. Denn Vermerkt ist es, aber es wird weder ein DSL Anschluss für 1000 noch für 2000 nun berechnet. Auf der Online Rechnung war der Posten!?

Naja deine Kollegen rufen Montag bei mir an. Und da klärt sich ob ich ein Voll-Dau war beim Umstellen oder ob intern was schief lief.

Im Prinzip ist es mir egal solange ab Montag ich wieder vollen Speed hab!