Störung der O2 Homezonenummer

Zitat

Original geschrieben von Styler
meine berliner 030 geht anscheinend wieder..

:flop:
Irtum :flop:

Hier in 07473 auch tot.

Meine Schwiegermutter hat eine von T-Com zu o2 bzw. BT portierte Festnetznummer (selbes Ortsnetz). Diese funktioniert.

Zitat

Original geschrieben von peter23
=> er telefoniert jetzt statt für 3 gleich für 49 cent ins festnetz, das ist eine bodenlose frechheit, was wird o2 wohl deswegen tun?
bzw. was kann er jetzt tun?

meldet euch

Jetzt telefoniert er doch zu 9 cent ins Festnetz, oda?

Zitat

Original geschrieben von Joshua
Wasserstand aus Wolfsburg......Genion-Rufnummer : (05361) kein Anschluß unter dieser Nummer....und das seit heute morgen.

Werde langsam sauer, weil man die Hotline nicht erreicht.

**Edit 23:35 Uhr**
Ob das Zufall ist? Komischerweise kann man noch nicht einmal eine Beschwerde-Email schreiben, wegen Wartungsarbeiten.......noch nicht einmal das lüppt bei o2 !!!

Die Hotline setzt dem ganzen noch die Krone auf.
Ganze 3 Versuche die Hotline zu erreichen und dann noch wg. Wartungsarbeiten kein Kundenbetreuer erreichbar. Erst beim 4. Versuch konnte ich nach 15 min. Warteschleife jemanden persönlich sprechen.

Leider war dessen Auskunft ernüchternd: "Das Problem ist ein bundesweites Problem, .... ist uns bekannt .... die Technik arbeitet daran, .... nicht absehbar wir lange die Störung noch anhalten wird." :mad:

Zitat

Original geschrieben von Blondinenfreund
Die Hotline setzt dem ganzen noch die Krone auf.
Ganze 3 Versuche die Hotline zu erreichen und dann noch wg. Wartungsarbeiten kein Kundenbetreuer erreichbar. Erst beim 4. Versuch konnte ich nach 15 min. Warteschleife jemanden persönlich sprechen.

Leider war dessen Auskunft ernüchternd: "Das Problem ist ein bundesweites Problem, .... ist uns bekannt .... die Technik arbeitet daran, .... nicht absehbar wir lange die Störung noch anhalten wird." :mad:

mir hat man an der Hotline erklärt, dass sie nicht wissen, ob das Problem bei O2 oder der Telekom liegt... .aber beide arbeiten dran gäääääääähnnnnnnnnnnnnnn

Lustig! Ein Techniker hat mir gesagt das es noch Stunden dauern könnte! Vielleicht sogar bis Dienstag... :flop:

Gruss, Keule

Zitat

Original geschrieben von Vesko
Jetzt telefoniert er doch zu 9 cent ins Festnetz, oda?

Eigentlich sogar für 7 cent, macht das eigentliche Problem aber auch nicht besser.

Zitat

Original geschrieben von yo4
Frankfurt mit der 069 ebenfalls nicht erreichbar

Hanau, Bad Vilbel, Gründau auch tot.
fixit.

Zitat

Original geschrieben von Joshua
Wasserstand aus Wolfsburg......Genion-Rufnummer : (05361) kein Anschluß unter dieser Nummer....und das seit heute morgen.

Werde langsam sauer, weil man die Hotline nicht erreicht.

**Edit 23:35 Uhr**
Ob das Zufall ist? Komischerweise kann man noch nicht einmal eine Beschwerde-Email schreiben, wegen Wartungsarbeiten.......noch nicht einmal das lüppt bei o2 !!!

schreib an kontakt@genion.de.
fixit.

Hallo.

da die Ex-DTAG-Nummern problemlos laufen (zumindest bei mir 2 Stück) gehe ich von einem Fehler bei der Portierungsdatenbank aus, die die neuen BT-Nummern nicht mehr "kennt" und zuordnen kann. Die Genion-Funktionalität an sich funktioniert ja noch, deswegen gehe ich von einem Fehler außerhalb des o2-Netzes aus; o2 und DTAG werden hoffentlich im Interesse aller Betroffenen bald gemeinsam die Fehlerursache finden.

Gruß