o2 Vertragsverlängerung

Hallo!
Bei mir steht eine Vertragsverlängerung bei o2 an. Habe Genion online mit 125 Frei-SMS für 9,95€/Monat, wobei das erste Jahr frei war, weil ich kein Handy genommen hatte. Jetzt werden mir bei der Verlängerung sehr schlechte Angebote bezüglich Handies gemacht, so daß ich mir überlegt habe, daß es sich für mich lohnt, zu ePlus zu wechseln, weil es dort zum einen Studententarife gibt (12€ im Monat mit 150 SMS und 50 Min.) und zum anderen gibt es dort früher und billiger mein absolutes Wunschhandy (SE K750) und das mit einem weniger nervendem Branding
.
So, alles kein Problem bis dahin. Jetzt ist es aber so, daß ich gern eine Festnetznummer behalten würde, weil ich keinen Festnetzanschluß habe. Und es gibt ja jetzt das Angebot von o2: Genion-Vertrag für 4,95/Monat mit 5€ Gesprächsguthaben. Jetzt müßte ich den einen alten o2-Vetrag kündigen und dann noch den neuen o2-vertrag vom jetzigen Angebot dazunehmen. Oder denkt ihr, die von o2 wandeln mir meinen jetzigen Vertrag (mit meiner alten Nummer) zu den Konditionen aus dem aktuellen Angebot um? Ich frage bewußt hier, weil ich ja o2-Onlinekunde bin und ein Anruf dort Unsummen kostet. Vielleicht kann jmd. von euch das von vornerein ausschließen oder mit Mut machen

Gruß, Maxwell

Zitat

Original geschrieben von galahad13
Wie O2 reagiert ist reine Spekulation. Schick doch einfach eine kostenlose Mail an den Vertragskundenservice und du weißt mehr.

Gibt es Email-Kundenbetreuung für Onlinekunden? Ich finde nämlich keine Emailadresse, nur Hotline und Fax...

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Original geschrieben von spurkie
meine Vermutung: Wechsel zu Genion ohne Handy mit 5 Euro Guthaben ist möglich, allerdings dann nur noch 100 freie SMS. Vielleicht ist es gischickter, zunächst mal das Kündigungsschreiben hinzuschicken, damit die sehen, daß Du es ernst meinst.

CU
spurkie

Mit 5 Euro Guthaben, aber trotzdem noch 9,95 GG? Das wäre kein guter Deal für mich. Verglichen mit dem aktuellen Angebot für Neukunden (4,95 GG). Denn dann würde ich meine alte Rufnummer mit 24x5Euro=120 Euro bezahlen. Das wäre sie mir nicht wert...

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Original geschrieben von SonyT610
Was wurde dir bei dem Anruf auf deine Anfrage geantwortet ?

Ich stehe momentan vor der gleichen Verlängerungsproblematik wie du auch

Ich? HeldDerNation? Weiß nicht, ob der dasselbe Prob hat, auf jeden Fall hab ich denen jetzt mal ne Email geschrieben, mal gucken, was sie antworten...

So. Habe angerufen, Gesprächszeit 10Min, macht 6,20€ in die Kassen von o2 Mitarbeiter hatte wohl nicht die Entscheidungsgewalt, wurde dann an einen Vorgesetzten weitervermittelt, der mir Auskunft gab. Gespräch verlief erfolgreich. Konnte meinen Vertrag verlängern, mit den aktuellen Angebotskonditionen: 4,95€ GG, 5€ Guthaben monatlich und 100SMS im Monat. Also zu meiner vollsten Zufriedenheit. Als Extra bekomm ich sogar noch die 5€ monatliches Guthaben für die 4 Restmonate meines alten Vertrages