DHL: Erfahrungen mit dem ePaket?

Zitat

Original geschrieben von Schrullenbulle
in Zukunft werd ich meine Pakete von Hermes abholen lassen, dieses Glücksspiel mit DHL geb ich mir nicht mehr.

Siehst du, da kommst du ja zum gleichen Ergebnis wie ich (auch wenn es bei mir dann kein Hermes ist)

So, der DHL-Mann kam endlich heute.
Als ich erwähnte, dass das Paket aber schon Samstag hätte abgeholt werden müssen, entgegnete er mir nur ziemlich gleichgültig, dass er den Zettel erst heute bekommen hätte...
Und bis zur Wohnungstür kam er auch nicht, sondern stand dumm im Treppenhaus herum, obwohl es bis zu meinem Zimmer nicht weit ist und er gesehen hat, wie schwer das Paket war und dass ich es mehrmals absetzen musste.
Fazit: Völlig unzuverlässig! :flop:

EDIT:

Zitat

Sehr geehrter Herr *********,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ihr ePaket [Paketnummer] hatte als Abholdatum den 02.09.06.

Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass es aufgrund eines Hardwarefehlers zu Störungen in der Produktion kam. Aufträge mit diesem Abholdatum konnten nicht verarbeitet werden, da die Daten nicht bereitgestellt wurden.

Die Abholung wurde deshalb auf den 04.09.06 umgesetzt.

Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen und hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten auch weiterhin unseren Service in Anspruch nehmen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr eFiliale Kundenservice/ks

Alles anzeigen

LOL

die finden auch immer neue Ausreden.. auf meine emails vom Freitag/Samstag habe ich bis jetzt noch keine Antwort.. wen wunderts... Werd ich wohl bei der Bank anrufen müssen um die Lastschrift rückgängig zu machen

Bei mir hat der Fahrer gemotzt, daß er so eine Scheiße (seine Wortwahl) nicht noch mal mitmacht. Er hätte nich nie ein Paket abholen müssen und würde so schwere Sachen gar nicht tragen können. Irgendwie scheint die Post darauf nicht eingerichtet zu sein. Ich gebe zu, daß ich sonst alles mit DPD versende und nur die schweren Sachen von DHL abholen lasse. De e-paket ist sehr preiswert, aber die Fahrer tun mir leid. Wenn sie Pakete bis 30 kg abholen müssen, dann sollten sie auch darauf eingerichtet sein und eine Sackkarre an Bord haben. Ich bin ja auch bereit beim Verladen mit anzupacken.

Grüße, garnixan

Also gerade bei der DHL kann ich mir das schwer vorstellen, denn die Fahrer sind ja noch bei der DHl, Deutsche Post oder einer Retail GmbH angestellt. Und das da dann nicht zur Standardausrüstung eines Paketautos auch eine Sackkarre gehört kann ich mir wirklich nicht vorstellen.

Bei DPD; Hermes und GLS hingegen ist ja oft so, das die Fahrer subunternehmer sind. Da kommt es vielleicht schon eher vor, das der Fahrer nach der zweiten verschlampten Karre mal nicht in eine neue investieren will oder ähnliches.