Der allgemeine Congster - Thread

Vielen Dank für den Hinweis, hoffentlich sprichst Du nicht aus eigener Erfahrung! Wenn das so ist, dann werde ich wohl die bestehende Flat 2000 als Backup für ein paar Tage behalten und dann kündigen.

Mir ist noch eine Frage eingefallen:

Was passiert eigentlich bei der umstellung von DSL 2000 auf DSL 3000 mit dem derzeitigen Tarif? Muss man bei der Bestellung sich für einen neuen entscheiden oder einen alternativen Anbieter angeben? Schließlich darf man ja flat 2000 nicht mit DSL 3000 kombinieren..

Danke

.: byteStar :.

Ich hab von DSL 1000 auf DSL 2000 umgestellt. Mit meinem 1&1 DSL 1000 Tarif konnte ich mich nicht nicht mehr einwählen. Bei Congster musst du nicht die Geschwindigkei angeben. Von daher denke ich, dass es ganz egal ist was für ein DSL hast.

Zitat

Original geschrieben von Sebastian
VORSICHT:

Bei der Umstellung auf byCall berechnet T-Online oftmals rückwirkend(!) den jeweiligen Tag im byCall-Tarif!

Wer also (zB per Router) den ganzen Tag online war, sollte einen Tag Pause machen, bevor er T-online umstellt!

Ansonsten hat man mal kurz einen dicken Posten auf der Rechnung.

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Welcher Tag wird rückwirkend berechnet?
Der Tag an dem der byCall Tarif beauftragt wurde oder der Tag an dem auf byCall gewechselt wurde.
Ich hab letzten Mittwoch byCall telefonisch beauftragt. Als ich dann am Freitag immer noch im DSLFlat Tarif war, habe ich nochmals angerufen. Im System war gar kein Auftrag von mir. Dann neuen Auftrag aufgegeben und schlußendlich wurde am Samstag auf byCall geschaltet.
Hab mich zwar auch am gleichen Mittwoch für Congster angemeldet und T-Online danach nicht mehr genutzt (bis 1x für 10sek, aus Gewohnheit...fallen Einwahlgebühren an?), aber mich würde schon interessieren auf welchen Tag T-Online rückwirkend berechnet.

Der Tag, an dem umgestellt wird.

Oftmals geht die Umstellung binnen Minuten bzw. Stunden - und dann hat man ein Problem, wenn man zB um 18 Uhr angerufen hat, um 22 Uhr umgestellt ist und von 00-18 Uhr noch per T-Online-flat online war...

Das ist mir auch schon passiert. Aber wie soll man da draufkommen? Die Hotline hat mir damals nichts gesagt. Wenn ich mich richtig erinnere, wurde mir das zum Glück auf Kulanz erstattet.

Passt lieber bei der Umstellung auf!

Zitat

Original geschrieben von <registered>
Das ist mir auch schon passiert. Aber wie soll man da draufkommen? Die Hotline hat mir damals nichts gesagt. Wenn ich mich richtig erinnere, wurde mir das zum Glück auf Kulanz erstattet.

Diese Zeilen hätten aus meiner Ferder stammen können - genau so war es bei mir damals auch.

was wirklich von interesse ist, das sie bei der hotline nachfragen warum man den tarif aendert und vor allem wohin. wenn sie keine antwort bekommen, fragen sie direkt nach congster...als ob sie eine strichliste machen..." der ist nicht zu konkurrenz"...

Zitat

Original geschrieben von exloser
was wirklich von interesse ist, das sie bei der hotline nachfragen warum man den tarif aendert und vor allem wohin. wenn sie keine antwort bekommen, fragen sie direkt nach congster...als ob sie eine strichliste machen..." der ist nicht zu konkurrenz"...

Stimmt, mich haben sie auch bei beiden Telefonaten gefragt.
Beim 1.Mal hab ich noch in der Congster-Euphorie auf die Frage, warum ich meinen Tarif wechseln möchte, geantwortet: "3x dürfen Sie raten, warum...."
Beim 2. Mal wurde ich wieder gefragt (vom 1.Telefonat war ja nichts mehr im System).
O-Ton Hotline-Mensch: "Sie machen doch bestimmt ein Provider-Wechsel?!" Ich: "Vielleicht, keine Ahnung" Hotline-Mensch fragt nochmal nach dem Namen des neuen Providers und ich antworte, dass ich ihn vergessen habe. Dann fragt er obs Congster wäre? Ich verneine zuerst und bejahe dann aber gleich.
Klar, hab ihn dann auch gefragt, was ihn das interessiert, was T-online das interessiert und das sie lieber ruckzuck meinen Tarif umschalten sollen und keine blöden Fragen stellen.

Hallo!!

Auch ich bin drauf und dran zu wechseln...

Zitat

Die beste Lösung ist:

Ein einfacher Tarifwechsel von T-DSL Flat auf Call-by-Call. Dieser lässt sich problemlos telefonisch vollziehen und wird innerhalb von 2 Werktagen ausgeführt. Wenn man ab dem Moment des Wechselns sofort mit Congster online geht, entstehen einem auch keine weiteren kosten, man kann seine Emailadresse behalten und bekommt die Flatrate-Gebühr sogar noch anteilig zurückerstattet.

D.h. also ich melde mich bei Congster an, rufe dann bei T-Online an, sage denen, dass ich zu Congster wechseln möchte, die stellen auf "By Call" um, und die Flat wird nur anteilig berechnet für den Monat? Oder wie?

BTW:
Wie ist das zu verstehen:

Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate
Kündigungsfrist: 30 Tage zum Kalendermonatsende

:confused:

Tobias

Zitat

Original geschrieben von TMausHB
[...]Auch ich bin drauf und dran zu wechseln...

Ich auch, aber Lycos mit Partnershop und Startguthaben ist günstiger,

Zitat

D.h. also ich melde mich bei Congster an, rufe dann bei T-Online an, sage denen, dass ich zu Congster wechseln möchte, die stellen auf "By Call" um, und die Flat wird nur anteilig berechnet für den Monat? Oder wie?

Du meldest dich bei Congster an. Dann rufst du T-Online an und sagst, dass du by Call haben möchtest. Weil du die Congster Zugangsdaten just-in-time per Mail kriegst, brauchst du T-Online ab dem Bestellzeitpunkt nicht. Und T-Online lässt Tarifwechsel auch innerhalb eines Monats zu, so dass du bspw. 15 Tage Flat bezahlst und die restlichen 15 Tage by Call bezahlst -> also effektiv nur 15 Tage bezahlt

Zitat

Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate
Kündigungsfrist: 30 Tage zum Kalendermonatsende

Mindestens ein Jahr Laufzeit, danach 30 Tage Kündigungsfrist zum Monatsende.