Hilfe: DSL nur möglich wenn telefoniert wird

hi leute,

ich habe bei meiner freundin DSL eingerichtet (splitter und Fritz Box SL WLAN angschlossen und 1und1 einwahl daten in die fritz box eingegeben).
sie haben einen analogen telefonanschluss von der telekom. (unten im haus woht noch die oma - die hat eine andere tel.nr., auch analog)
dsl wurde von 1und1 bei telekom für die nr von meiner freundin freigeschaltet.(sonst würde es ja gar nicht klappen)

nun sollte es eig gehen...

tut es aber aus irgend einem grund nur, wenn gleichzeitig telefoniert wird bzw. man den hörer abhebt und das freizeichen ertönt. wenn man auflegt, wird die internet verbindung sofort getrennt.

ist das problem bekannt?

kann mir da jemand weiter helfen?

ist der splitter kaputt?

muss an der haupttelefonleitung irgendwas geändert werden?

gibt es hier irgendwelche installateure, die sich mit so was auskennen?

danke

tom

man konnte früher an den anderen dose mithöhren.
also, haben sie wohl nicht so ein teil...
woran könnte es ansonsten liegen?

ich habe den splitter schon an mehreren telefon-dosen probiert. aber es funzt trotzdem nicht.
was kann man beim splitter falsch machen? ist doch keine hohe anschlusstechnik.
bei mir zu hause hab ichs auch hinbekommen.

sie hat oben 3 dosen in ihrer wohnung. bei ihrer oma unten drunter sind auch noch mal 2 dosen für die nummer meiner freundin. an diesen 5 dosen gings es nicht. die eine unten bei der oma sollte angeblich die haupt-dose sein. wenn nicht, wie kekomme ich das raus, welche die erste ist?

EDIT:
wenn man früher oben bei ihr an ner dose mit dem laptop über ein 56k modem ins www wollte, durfte unten an der einen dose kein telefon angeschlossen ein, sonst ging es nicht.

sie haben garantiert kein isdn.
die leitungen sind schon uralt. ich weiß nicht, ob der noch lebt, der die verlegt/angeklemmt hat...