Skandal: Eplus verstösst gegen Preislisten

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Original geschrieben von wdata83
willst doch nur so schnell wie möglich kündigen jaja

Nein, der Tarif wurde doch bereits abgeschafft weil er zu günstig war.
Für mich wäre es mit der Auszahlung des Händlers damals leicht ein Nullsummenspiel und es macht mir auch nichts aus die Karte in die Schublade zu stecken. Ich will halt nur die Einhaltung der Preislisten und es geht ums Prinzip wie mit den Kunden umgegangen wird. Ich würde nur kündigen, weil eplus sich nicht an die Preislisten hält ich mit Vertragspartnern die nicht ehrlich sind und sich an die vereinbarten Konditionen halten, nicht gerne Vertragsbeziehungen erhalten möchte. Ob ich es wirklich mache ist noch eine andere Frage...

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Original geschrieben von Andre B.
Die korrekten Preise für Datenverbindungen im E-Plus-Netz lauten:

Datenverbindungen in den Time & More - und in den Privat – Tarifen:

die folgenden beiden gilt nur für Prof-HSCSD-Dienst, man muss diesen freigeschaltet haben 7,50 Euro GG!!! In den Preislisten die nutzungsabhängigen Entgelte dieses Dienstes
Für normalen Datenverbindungen gilt Minutenpreis (Broschüre bzw. Fax, Datendienste "nach Zielrufnummer"

Zitat

- Datenverbindungen ins deutsche Festnetz (Geschäftszeit und Freizeit) und von E-Plus zu E-Plus: Die Minutenpreise entsprechen dem Minutenpreis des gewählten Tarifs für Sprachverbindungen, abhängig von der gewählten Rufnummer und dem Aufenthaltsort des Kunden (E-Plus Netz oder ausländisches Netz).

- Datenverbindungen zu City oder Partner & Family (Daten) in der Freizeit (gilt nur in Verbindung mit einem Privat Tarif mit City- oder Partner & Family Option): 0,09 Euro

gilt nur im Online-Tarif
muss man nicht diesen haben?
Muss man nicht eine Partnernummer haben?
Muss man nicht eine Option haben?
Wieso werden im alten Privattarif 0,19 Euro/min im neuen 0,29 Euro/min, d.h. Minutenpreis abgerechnet und bei mir nicht der Minutenpreis?
(alles schon fünfmal bei eplus per mail gefragt, ohne Antwort)

Zitat

Datenverbindungen in den E-Plus Online S,M, L, XL - Tarifen:.

Leicht vergessen: Punkt 1.6. Datenverbindungen ins Festnetz, Eplus zu Eplus und andere Mobilfunknetze:Minutenpreis des gewählten Tarifes für Sprache.
Sollte mich die Verbindung zu Vodafone wirklich 9 cent kosten?
Außerdem werden HSCSD-Verbindungen in der Hauptzeit ja mit 12 cent/min ,d.h. Minutenpreis abgerechnet und wieso jetzt in der Nebenzeit 9 cent/min? Ist Verbindung ins Festnetz keine "Verbindung ins Festnetz"?
Im Privat Plus wird der Minutenpreis zur Nebenzeit abgerechnet, d.h. 19 cent/min alt und 0,29 cent/ im neuen nicht etwa 9 cent/min!! Und Berechnung nach Partnernummern wurden im Privat Plus mit Option Plus abgelehnt!!!

Zitat

- HSCSD bzw. UMTS CSD Verbindungen zu City oder Partner & Family (Daten) in der Freizeit (gilt nur in Verbindung mit einem Privat Tarif mit City- oder Partner & Family Option): 0,09 Euro

- Datenverbindungen zu City- oder Partner & Family Rufnummern und Internet Mobil: 0,10 Euro

(Preis pro Minute / jeweils inkl. MwSt.)

Mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit wurden dir diese Preise auch berechnet.

Alles anzeigen

So ist das mit der Sicherheit: es wurde nicht danach abgerechnet.
In deinem System hat 0,19 Euro/min bzw. 0,29 Euro/min (Privattarife Plus) bzw. meine 0,12 Euro/min Hauptzeit keinen Platz.
Gerade weil eplus ja in der Hauptzeit bei Privat Plus mit Option Plus 0,49 Euro/min haben wollte und ich über 100 Euro in einem Monat bezahlen sollte habe ich ja den Privat Plus Web gewählt!!

Ich habe Privat Plus Web mit Online S.
Dieser spielt für die normalen Datenverbindungen keine Rolle, da es ja weder HSCSD noch Gprs-Vernindungen sind.
Hier wurde in der Nebenzeit 9 cent/min abgerechnet und in der Hauptzeit 12 cent/min. (statt korrekt 3cent/min und 12cent/min.Die Abrechnung muss auch gelten wenn ich keine Online S-Tarif hätte und verstößt hier sogar noch gegen die Broschüren S. 47).

Die Hscsd-Verbindung zur meiner Festnetznummer wurde genauso berechnet: 12 cent/min in der Hauptzeit, 9 cent/min in der Nebenzeit. Also nicht nach 1.6. der Preisliste, wonach HSCSD-Verbindungen ins Festnetz zu bepreisen sind.

Überdies wollte ich durch den Threat nur informieren. Allein die Haltung von Eplus (die sonst bei jeder strittigen Abrechnung mit einem Punkt aus den Preislisten kamen) zeigt doch, dass man sich nicht sosehr um die Abrechnung an sich sorgen sollte. Die ist ohnehin falsch. Eplus selbst hat mir ja mal geschrieben "Es gelte der Minutenpreis Sprache. Das gilt auch in Ihrem Tarif".
Ohnehin kann man in einem Forum wie diesen sowieso nicht mehr machen als andere aufzuklären, die sonst vielleicht soetwas nie geglaubt hätten.
Das war auch meine Intention.