Hallo,
ich habe meinen o2 -Genion vertrag mit Surf&Emailpack gekündigt. Der Mobilfunkvertrag läuft 05/2006 aus. Zu meiner Kündigung des Mobilfunkvertrages habe ich geschrieben: "hiermit kündige ich gleichzeit das Surf&E-Mail-Packet). Dieses hatte ich im Mai 2004 abgeschlossen. Dort hieß es, dass ich in der ersten 6 Wochen kündigen kann und wenn nicht steht folgender Satz auf meinem Vertrag zu Surf & Email Pack: Nach Ablauf diese Zeitraumes gelten die durch die (Mindes-)vertragslaufzeit Ihres Mobilfunkvertrages definierten Kündigungsregelungen. Damals hieß es also wer in den ersten 6 Wochen nicht kündigt, hat das Surf- und Emailpacket bis zum Ende der Mindesvertragslaufzeit - bei mir also bis 05/2006. So hatte ich das auch mit meiner Kündigung verstanden - das dieses Packet ebenfalls bis 05/2006 läuft. Nun haben Sie es mir schon abgestellt gehabt. Eine Benachrichtigung, wie es mir heute die Hotline sagte, per SMS habe ich auch nicht erhalten, sonst hätte ich den Dienst nicht länger genutzt. Die an der Hotline harren auf Ihren Fristen von 3 Monaten. Können Sie das einfach so ändern? Woher soll ich denn das wissen? Nun habe ich 70€ zuviel für Wap gelöhnt. Gibts da noch ne Chance? Die Hotline gibt mir 30€ Gesprächsguthaben - welches sicher nicht auf die GG angerechnet wird oder? Zum telefonieren nutze ich den Vertrag ehen nicht.
Was kann ich tun? Oder haben die etwa recht. Schließlich liegt der Vertrag hier mit den Fristen.