Dass ist natürlich richtig.
Es klärt aber nicht die Frage, warum Real-Inkasso überhaupt erst eine strittige Forderung aufgekauft hat.
Wie gesagt, alle mir sonst bekannten Inkasso-Unternehmen schließen die Bearbeitung von strittigen Forderungen aus, weil in solchen Fällen die Inkassokosten nicht auf den Schuldner abgewälzt werden können. Die Fälle gehen zurück an den Auftraggeber mit Verweis auf den Gerichtsweg.
Entweder war Real Inkasso beim Aufkaufen der Forderung nicht bekannt, dass die Forderung bestritten wird, oder wie Stefan im Onlinkekostenforum schrieb, werden die Forderungen weit unter Wert gekauft in der Hoffnung, dass dieser oder jene Schuldner doch noch nachgibt, so dass in der Gesamtrechnung für das Inkasso ein Plus zustandekommt.