ZitatOriginal geschrieben von Boeschop_first
Was hat denn das mit interessieren zu tun? Bei sowas kann dir an der Hotline keiner Helfen, auch kein Vorgesetzter. Wie auch, was sollten sie da tun können.
Eine kompetente Hotline könnte sich dem Problem des Kunden annehmen und dieses klären, um z.B. den Kunden zu besänftigen. Außerdem habe ich ja auch das nette Schreiben mit der 0800-Nummer bekommen.