O2 sondernummern anrufen (0700, 0180 usw..) / Sonderkündigung

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Original geschrieben von Jula
Na ja, ich glaube dem Typ ausm Teltarif Forum nicht so unbedingt. Außerdem, warum legt einem die Verbraucherzentrale dieses gewisse Schreiben vor wenn es laut dem Herrn Rechtsanwalt aus dem Teltarif Forum nur auf anderem Wege (sprich Widerspruch und dann erst Kündigung) geht?

Naja, der Verbraucherzentrale glaube ich auch nicht wirklich so recht. Wären die wirklich an einer Lösung für uns Kunden interessiert, dann hätten die schon mehr unternommen. Um den Fall ist es ja nun wieder ruhig geworden und die Kunden müssen es alleine aussitzen. Ist in meinen Augen nur bisschen Aufstamfen durch die VZ, mehr nicht

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Original geschrieben von maulfaul
Das ist so nicht richtig, Anfang Dezember stand es schon drin.

Im Falle Deines Freundes sieht es schlecht aus, weil dieser dem Vertrag zu einem Zeitpunkt abgeschlossen hat, wo die neuen Preise schon feststanden,
er hätte diese also kennen können / müssen,
andernfalls hätte er den Vertrag nicht schliessen dürfen.

Hier geht es - im wesentlichen - um die Bestandskunden vor dem 28.11.2006,
nicht um die Neukunden nach diesem Datum.

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Hi. Hab mitte Dezember meinen Genion Vertrag im o2 Shop verlängert. Hatte vorher 20 Monate lang einen o2 Genion Vertrag. Ist also kein Neuvertrag gewesen im Dezember, sondern nur eine Verlängerung des Vertrags mit demselben Tarif.
Aber im o2 Shop wurde mir auch nichts über diese Änderungen gesagt. Oder ist das wieder dasselbe wie wenn man einen komplett neuen Vertrag macht?

Gruß

o2 erwähnt diese Diskussion sogar in der heutigen E-Mail die an alle Händler geht aber leider nichts Neues:

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Sonderkündigungsrecht bei O2

Derzeit gibt es verschiedener Pressemeldungen zum Thema Sonderkündigungsrecht bei O2. Hier nun die Stellungnahme von unserer Rechtsabteilung zu diesem Thema:

„Der Standardtarif des Kunden gilt grundsätzlich für alle Anrufe, die der Kunde tätigt. Der Preis für eine Sonderrufnummer wird dagegen nur dann berechnet, wenn der Kunde gezielt eine solche Nummer anwählt. Dies geschieht in der Regel nur im Ausnahmefall. O2 ist zudem nicht verpflichtet, den Zugang zu Sonderrufnummer anzubieten. Eine Sonderrufnummer stellt demnach eine bloße Nebenleistung dar. Aufgrund der vertraglichen Vereinbarung mit dem Kunden in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ist O2 berechtigt, die Preise für Nebenleistungen auch ohne Zustimmung des Kunden zu ändern. Insgesamt wurden die Preise nur dem Marktniveau angepasst. Ein Sonderkündigungsrecht ist deshalb grundsätzlich nicht gegeben und anders lautende Behauptungen der Verbraucherzentrale unzutreffend.“

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Der Preis für eine Sonderrufnummer wird dagegen nur dann berechnet, wenn der Kunde gezielt eine solche Nummer anwählt.

Wenn ich sowas lese platzt mir echt der Kragen! Die können doch nicht ernsthaft weiterhin behaupten, dass das aus diesem Grund eine Nebenleistung ist. WAP, GPRS, SMS ... die Aufzählung kann beliebig fortgesetzt werden, und eigentlich sogar um normale Gespräche ergänzt werden ...

:flop:

Ja echt dumme Erklärung! Man ruft doch alles gezielt an...

Darf ich noch fragen, woher du diese Mail hast? Bist nicht zufällig ein O2 Händler?

"Insgesamt wurden die Preise nur dem Marktniveau angepasst."
Naja Man kann vielleicht von einer Preisanpassung reden wenn der Minutenpreis von 12 auf 14 ct. angehoben wird.

Gruß

Tobias

In Punkto Verpflichtung zur Herstellung von Verbindungen zu Sonderrufnummern:
Wie kommen die drauf dass keine Verpflichtung zur Herstellung solcher Verbindungen besteht???
Wenn die Sache vor Gericht geht, dann ist das Amtsgericht zuständig (Streitwert wird wohl maximal 24 x Grundgebühr/Monatspreis sein und unter 5000 Euro liegen). Dort denken die Richter noch in halbwegs vernünftigen Bahnen.

Bei Vertragsschluß ist lt. O2 AGB die Aktuelle Preisliste zuständig. Dort werden Sonderrufnummern ausgewiesen und nicht als Nebenleistung deklariert.

Ich weiß nicht woher o2 seine Rechtsabteilung holt, aber diese Argumentation ist so dünn, dass die Chancen wohl unter 20% liegen damit durchzukommen.
Im worst case sind alle Verträge vor dem 27.11 berechtigt zu einer Sonderkündigung was für o2 in den 3stelligen Millionenbereich gehen kann (Umsatz/Gewinnverluste).

Die o2-Juristen hätten besser dazu geraten, bei Widerspruch den Alttarif zu schalten.

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Original geschrieben von TheChaos
Darf ich noch fragen, woher du diese Mail hast? Bist nicht zufällig ein O2 Händler?

Ich darf u.a. auch o2 Verträge machen und habe das bis vor kurzem auch ganz gerne gemacht

Zitat

Original geschrieben von maximumhandy
Ich weiß nicht woher o2 seine Rechtsabteilung holt, aber diese Argumentation ist so dünn, dass die Chancen wohl unter 20% liegen damit durchzukommen.
Im worst case sind alle Verträge vor dem 27.11 berechtigt zu einer Sonderkündigung was für o2 in den 3stelligen Millionenbereich gehen kann (Umsatz/Gewinnverluste).

Die o2-Juristen hätten besser dazu geraten, bei Widerspruch den Alttarif zu schalten.

Die rechnen aber mit Sicherheit, dass sich nichtmal 20% über die Gerichte zu ihrem Recht verhelfen werden. Ich überleg auch schon wie ich nach der kommenden Absage weiter reagiere. Einfach nicht zahlen würde ich machen, wenn die nicht meine TelNr. als "Geisel" hätten

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Blogeintrag zu O2