Vielleicht hat dein Router ein Logbuch, welches das anzeigt.
Hat man bei T-Online die Möglichkeit, online nachzuschauen, wann man denn angeblich online gewesen ist? Ich kenne das leider nur von anderen Anbietern, nicht von der Telekom.
Überhöhte T-Online Rechnung aufgrund angebl. Dauerverbindung (Irre!)
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Der Router mag ja richtig eingestellt gewesen sein, vielleicht hatte er nen "Hänger" (auch ein Router is nur ein Rechner mit nem OS...) und trennte dadurch nich korrekt? Oder, es hängt ein Drucker mit im Netz, der fröhlich rumpingt, oder eines dieser neuen Festplattendinger mit eingebautem Server, oder auf dem Router is ne DynDNS Konfig vorhanden, die das Keep-Alive übernimmt, oder oder oder...
Ein Router ist halt nun mal ein eigenständiges Gerät, welches Verbindungen aufbaut, abbaut und am Leben erhält solange wie es meint das tun zu müssen.
Sowas mit nem Zeittarif einzusetzen ist schon fast als Grob-Fahrlässig zu bezeichnen.
Da werden auch Routerlogs, T-Online Logs, Überprüfungsbescheinigungen, etc. nix dran ändern. Selbst ein (teurer) Gutachter würde hier mit sicherheit niemals die Aussage treffen: Ja, der Router war zu dieser Zeit so eingestellt, es hat kein Traffic stattgefunden und T-Online hat schuld.
Unwissenheit schützt vor Strafe genausowenig wie sie vorm Draufzahlen schützt.
Charlie
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Einziger Nachweis der geführt werden könnte, daß tatsächlich Abrechnungsfehler von T-Online vorliegen (was ich persönlich auch nicht glaube), wäre wohl wirklich nur über die Router Protokolle möglich - diese sind natürlich nicht unbedingt "fälschungssicher". Rein subjektiv traue ich den D-Link Routern sowieso nicht über den Weg.
Hast du schonmal die Logs durchgeschaut?
Stimme meinem Vorredner voll zu.
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Charlie_D:
Vollkommen verständlich und logisch was Du beschreibst, doch auch hier muss ich nochmals darauf hinweisen, dass der Router auch noch in einem T-Shop gekauft wurde, und dieser empfohlen worden ist.Ich für meinen Teil kann da leider nichts an der Auswahl des Tarifes ändern (da es ja nun mittlerweile auch Anbieter gibt die günstige Komplettpakete liefern), aber so ist das nunmal. Denke aber, dass sich das jetzt nach diesme Vorfall ziemlich schnell ädnern wird
Erschreckend ist jedoch, dass man eigentlich keinerlei Möglichkeiten hat sich in solch einem Falle zu wehren bzw. den Vorfall auch wirklich nachvollziehbar prüfen und aufklären kann (erschreckende Vorstellung).
Hier sind Leute, die eben mit der Thematik nicht so vertraut sind wirklich "arme Schweine".
SirShagalot:
Das mit den LogFiles wurde denen auch ans Herz gelegt, aber die könnte doch nun wirklich jeder mit nem simplen Editor herstellen - glaube kaum, dass das was bringen wird. -
Naja, wie gesagt -> auf dem Kulanzwege kannst du was probieren, aber wahrscheinlich wird´s nichts bringen; das ist nun mal das Lehrgeld, was bezahlt werden muss, so schmerzhaft das auch ist.
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Ein Problem ist, dass sie das erst so spät entdeckt haben. Dadurch würde ich die Rechnungen als genehmigt sehen.
Ansonsten mal versuchen einen Anwalt zu kontaktieren (bei 1800€ fallen diese Kosten auch nicht mehr groß ins Gewicht) .
Da die normale Flatrate 49€ (?) kostet und der Zugang der gleiche ist, sollte man den Vorfall ruhig einmal auf juristische Sachen wie Wucher etc. überprüfen. -
Das halte ich für Quatsch. Der Tarfi stand von Anfang an fest, wenn man ihn "falsch" nutzt, ist das persönliches Pech.
Ich kann doch auch nicht den ganzen Tag telefonieren und im Nachhinein bei einer überhöhten Rechnung sagen, dass die Telefonie-Flat von Arcor ja viel billiger ist. Naja, SAGEN kann ich es schon, es wird bloß nichts bringen
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Entschuldige mal, die Spekulationen kommen eher von dir. Die Fakten hat T-Online doch auf der Rechnung geschrieben und fertig.
Die Erfahrung hat eben gezeigt, dass man bezahlen muss (zurecht!). Ansonsten halte ich mich ab jetzt gerne aus dem Thread raus und wünsche viel Spaß beim Zahlen.
/edit: Auch ich meine das nicht böse, bin aber ein Freund von Fakten.
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