Aktions-Loop: Keine Abbuchung von nicht verbrauchtem Guthaben mehr?

Möchte nicht extra einen neuen Thread aufmachen, passt hier meines Erachtens ganz gut hin.

Bei meiner Loop-Karte erfolgt nun nach einem Jahr offensichtlich nicht mehr die automatische Aufladung mit 5 Euro! :eek: Bedingt durch diesen Thread habe ich das seit März unter genauer Beobachtung und bei meiner Karte wurde immer um den 3. des Monats das nicht verbrauchte Guthaben abgezogen und 5 Euro erneut aufgeladen.

Ich hatte mich ja schon hier über meinen geringen Guthabenstand im März auf der Loop-Karte gewundert und bereits vermutet, dass schon in diesem Monat die Aufladung nicht durchgeführt wurde. Bedingt durch die Erfahrungen der anderen TT-ler (Aufbuchung ohne Mitteilung per SMS) hatte ich dem aber noch keine allzu große Bedeutung beigemessen.

a) Hat noch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

b) Gibt es bei o2 eine Emailadresse, an die man sich wenden kann?

Gruß ... Andreas

Hallo,

Zitat

Original geschrieben von igel-online
nach einem Jahr

nach exakt einem Jahr, anders gefragt: ist die 13. Gutschrift ausgeblieben?

Hast Du die Karte auch mal selbst aufgeladen (Rubbellos, Überweisung) - möglicherweise ist das Voraussetzung um auch im zweiten Jahr die Gutschriften zu bekommen.

Gruß, Wolfgang

Zitat

Original geschrieben von wgot
Hast Du die Karte auch mal selbst aufgeladen (Rubbellos, Überweisung) - möglicherweise ist das Voraussetzung um auch im zweiten Jahr die Gutschriften zu bekommen.

Nein, ist es nicht.

Bei mir im Kontocheck wird die 5 EURO-Aufbuchung auch angezeigt, ich hatte aber am Ende letzten Monats 4,40 als Guthaben und jetzt auch, was wollen sie denn da abgezogen und was aufgebucht haben? :confused:

Gültigkeit ist übrigens (noch nie aufgeladen) der 20.2.2006, ein Datum, was scheinbar allgemein üblich ist...

Abgehend kann übrigens telefoniert werden!

Hallo,

Zitat

Original geschrieben von Axelchen
interessant, welche Guthabengültigkeit unter *102# angezeigt wird.

meine 2 Karten sind aus der Aktion Frühjahr 2004, zeigten erst den 10.1.05 an und sind vor diesem Tag auf 20.2.06 umgesprungen.

Ich wollte nix riskieren und hab je 1 Euro spendiert.

Gruß, Wolfgang

Hallo,

Zitat

Original geschrieben von wrywindfall
Bei mir im Kontocheck wird die 5 EURO-Aufbuchung auch angezeigt, ich hatte aber am Ende letzten Monats 4,40 als Guthaben und jetzt auch, was wollen sie denn da abgezogen und was aufgebucht haben?

Du solltest (mindestens) 60 Cent überweisen um wieder 5 Euro im Monat zu bekommen. Scheinbar hast Du 10,60 Euro für Verbindungen verbraucht die nicht zum Verwendungszweck der 5 Euro gehören.

Gruß, Wolfgang

Naja nun, selbst wenn der nicht verbrauchte Rest abgezogen worden wäre, würde sich doch jetzt ein Guthaben von mindestens 5 EURO und nicht 4,40 ergeben, oder?