ePlus-Roaming: Wird Willkommens-SMS etwa berechnet?

ich wohne direkt an der grenze zu polen. und wenn ich tanken oder so fahre und versehentlich netz automatisch wählen eingestellt habe, wechsel ich auch ins polnische netz und werde freundlich per sms begrüsst, diese wurde mir leider auch immer berechnet wo dies der fall war.

Also die Willkommens SMS wurde mir nach Grenzübertritt in den Niederlanden und Belgien noch nie berechnet. Ich würde mich bei ePlus mal melden, da kann was nicht stimmen.

Ich mußte auch keine Willkommens-SMS in AT bei E+ zahlen....

Seit wann kosten ankommende SMS überhaupt etwas?

Dass ankommende SMS bei E-Plus im Ausland etwas kosten, wäre mir ganz neu. Ich war für längere Zeit in den Niederlanden und habe nie etwas bezahlt.

Auf der E-Plus-Website ist auch für die Länder Österreich, Polen und Niederlande der SMS-Empfang im Roaming ausdrücklich als kostenlos ausgewiesen.

In Frankreich wähle ich als E-Plus-Kunde stets SFR und als Begrüßung bekommt man zwei SMS, in der ersten wird man in Frankreich begrüßt und in der zweiten stehen Hinweise zur Mailbox, Kundenbetreuung und Touristeninformationen.
Das wäre ja noch schöner, wenn E-Plus diese SMS berechnen würde, ich als Kunde hab die SMS ja nicht angefordert, sondern die SMS kommen ja automatisch.

BTW: Verschickt eigentlich E-Plus auch Willkommens-SMS an ausländische Roamer?

Zitat

BTW: Verschickt eigentlich E-Plus auch Willkommens-SMS an ausländische Roamer?

also von eplus habe ich auf meine spanische vdf karte noch nie ne willkommen sms gesendet bekommen.
das gleiche galt auch für meine leider nicht mehr funktionierende swisscom karte.

Wenn deutsche Netzbetreiber ihre Kunden im Ausland begrüßen und sie über die dortigen Netze u.ä. aufklären, so wie es E+ macht (o2 im übrigen auch), ist es wohl eher Aufgabe des jeweiligen ausländischen Netzbtreibers, seine Kunden in Deutschland zu begrüßen!

Die machen das dann wohl einfach nicht, das hat doch nichts mit E+ zu tun.

Ich mußte für solche SMSe übrigens noch nie bezahlen, aber es ändert sich ja vieles...

Die Willkommens-SMS-Messages (es können u.U. auch mehrere sein) werden selbstverständlich nicht berechnet. Es handelt sich um eine kostenlose Serviceleistung, bei der dem Kunden mitgeteilt wird, unter welcher Nummer er seine Mailbox abhören kann (in vielen Ländern können E-Pluskunden ihre Mailbox wie gewohnt unter der 9911 abhören) und ob es ggf. eine deutschsprachige Hotline gibt. Bucht sich der Kunde erneut in das Netz ein, wird eine nochmalige Begrüßung mit leicht verändertem Text versendet.

Zudem versenden auch die ausländischen Netzbetreiber eine Willkommens-SMS (mit der indirekten Aufforderung zum telefonieren ). Insgesamt erhält man also bei einem Auslandsaufenthalt einige SMS-Messages.

Beste Grüße,
Andre

Zitat

Original geschrieben von Andre B.
Die Willkommens-SMS-Messages (es können u.U. auch mehrere sein) werden selbstverständlich nicht berechnet.

Doch. Es mag zwar ein Abrechnungsproblem sein, aber ich habe definitiv die Wilkommens-SMS von E+ in Österreich mehrmals in Rechnung gestellt bekommen.