Eplus Vertragsverlängerung über Händler irgendwie schiefgelaufen

Moin,

es wird zwar keine Sau interessieren ;), aber nachdem der gute Marcus gestern nochmals bei eplus nachgehakt hat, ist das Geld heute abend endlich gebucht.
Dass so etwas über drei Wochen dauern muss, finde ich ziemlich traurig.
Letztlich bestätigt dieser Vorgang jedoch meinen momentan schlechten Eindruck von Eplus.
Ich weiß nicht, ob es nun nur am Auslagern der Hotline liegt, doch diese Probleme hatte ich früher nicht.
Die Krönung war noch, dass mir, anstatt MMS freizuschalten, der OnlineS abgeschaltet wurde........

Willi

Zitat

Original geschrieben von Thomas2000
Übrigens: MMS ist bei mir laut Kundenbetreuung Online auch "deaktiviert", geht aber wunderbar; da ist die Anzeige nicht so ganz synchron mit dem Datenbestand.

Thomas

Moin,

in der Onlinekundenbetreuung ist MMS bei mir auch nach wie vor deaktiviert.
Vorher war es jedoch auch faktisch tot.
Es dauerte wirklich von Donnerstag bis Dienstag, bis ich nach Beantragung der Freischaltung endlich meinen "Schnappschuss" per MMS versenden konnte.

Willi