Komm geh fod und meld Dich im Kindergarten an, Du Turnbeutelvergesser.
Du bist ja dermaßen peinlich dass der Kleister von der Decke trieft !
Schreib doch dem Bergheim, dass Du schon als Kind mehr für Herby warst als für Porsche. Vielleicht läd er Dich dann ein und feiert mit Dir Kindergeburtstag mit lecker lecker Sandkuchen .. also wenn heute 1. April wäre würd ich drüber lachen, aber Du meinst das anscheinend ernst ... OHHHH WIEEE PEEEEINLICH !
ZitatWie kommt es also zu diesen irrwitzigen 700 Kontakten eines einzelnen Kunden gegenüber der E-Plus?"
Hm, ja wie wohl? Das liegt sicherlich nicht an E-Plus.
Ja, gut, die Webseite *ist* unübersichtlich, dennoch findet man nach spätestens 5 Minuten, was man will.
Mein Vorschlag:
- Brief verwerfen
- E-Plus Vertrag kündigen
- einen anderen "fairen" Anbieter finden
- aufgeben und zu E-Plus zurückkehren 
Ciao
Tim
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von jansen
Komm geh fod und meld Dich im Kindergarten an, Du Turnbeutelvergesser.
Du bist ja dermaßen peinlich dass der Kleister von der Decke trieft !
Schreib doch dem Bergheim, dass Du schon als Kind mehr für Herby warst als für Porsche. Vielleicht läd er Dich dann ein und feiert mit Dir Kindergeburtstag mit lecker lecker Sandkuchen .. also wenn heute 1. April wäre würd ich drüber lachen, aber Du meinst das anscheinend ernst ... OHHHH WIEEE PEEEEINLICH !
Irgendwie kann man alles übertreiben. Der eine will halt den Kindergeburtstag mit Bergheim, der andere macht mit seinen Freunden wohl gerade Kindergeburtstag, nur ohne den Bergheim...
Sorry, aber irgendwie ist mir DAS zuviel...
ZitatOriginal geschrieben von thebee
Ich hatte ja um Meinungen zu dem Brief gefragt.
Du hast auch meine Meinung bekommen.
Was willst Du mit dem Brief bezwecken? Schon gesehen, dass der ARPU bei E-Plus sinkt? E-Plus muss, wie jedes andere Unternehmen Geld verdienen. Hotliner kosten Geld, diese Leute müssen eine gewisse Anzahl von Calls pro Stunde abfertigen. Da bleibt nicht viel Zeit, um lang zu diskutieren oder etwas langwierig zu erklären.
Sei doch einfach froh, dass es bei E-Plus die kostenlosen SMS-Benachrichtigungen noch gibt.
Die Kundenbetreuung Online ist zwar etwas hakelig (bei mir gehts seit Wochen absolut problemlos), aber IMO ist lieber so ein Dienst hakelig und das eigentliche Netz zuverlässig. Und wenn die CostControl ab und an mal etwas hakt, ist es immernoch besser als gar keine zu haben.
Schau doch mal, welcher andere Netzbetreiber diese Sache bieten kann. Verlangt dieser dann auch 3 Cent ins Festnetz?
Ciao
Tim
lol
700 mal hotline
ich hab nun seit ca. 1995 mobilfunkverträge und hab innerhalb der letzten 10 jahre höchstens 20-25 mal die hotline angerufen
sag mal
bist du dir sicher das das problem nicht auf der anderen seite sitzt :confused:
ZitatWenn ich meinen Laptop einrichten lassen will, dann dauerte das schon mal 30 Minuten.
ok
einmal
beim zweiten oder dritten mal .............?
wer es spätestens beim dritten mal nicht rafft sollte die finger ganz davon lassen
alternativ hättest du dir nen techniker nach hause kommen lassen und ihn für den job bezahlen (0190 anzeigen gibt es auch dazu)
ZitatWas ich sagen will, ich glaube trotz einer leichten Unsicherheit in Sachfragen, dass 90 Prozent meiner Anrufe gerechtfertigt waren. Vielleicht bin ich zu penibel, was Rechnungen betrifft. Vielleicht will ich alles ganz genau wissen und nicht umsonst ersparen Ihnen die Hotlines so manchen kompetenten Laden vor Ort, daher kommt ja die Entwicklung der Call Center
hol dir ne prepaid karte
aufladen....abtelefonieren....fertig
sorry aber wenn du jeden einzelnen cent mit der hotline erörtern willst ist das dein problem (sollte das mit penibel gemeint sein...falls nicht nehme ich alles zurück)
irgendwie wirkt die sache auf mich aber total lächerlich
andi2511 hat vollkommen recht
du klingst für mich wie ein 15 jähriger der von seiner ersten freundin verlassen wurde 
edit:
Andi
so besser?
meinte eigentlich nur das du recht hast
ZitatOriginal geschrieben von CK-187
andi2511 hat vollkommen recht
du klingst wie ein 15 jähriger der von seiner ersten freundin verlassen wurde
So wollte ich nicht verstanden werden. Mein Hinweis war nur, daß man eben eine Geschäftsbeziehung nicht auf eine emotionale Ebene ziehen sollte, denn das Gegenüber ist gefühllos und kalt.
Ich bin dafür, dass er den Brief abschickt...einfach nur um zu sehen ob und wie darauf reagiert wird 
ck-187, ich verstehe nicht wo der zusammenhang besteht zwischen deiner zustimmung zu andis eher befürwortenden zeilen und deiner meinung. also haddernurecht oder haddu recht oder wat?
anyway, ich werds abschicken. vielleicht krieg ich ja sogar n wein zugeschickt oder werd eingeladen. und nochmal, was wäre so schlimm, wenn ich 15 wäre? oder ich taurig WÄRE wenn mich meine erste freundin verlassen hätte?, ck?
ich weiss nich, aber manchmal werft ihr mit floskeln um euch dass einem ganz schwindlich wird.
ich bin selbstverständlich traurig, wenn mich meine freundin verlässt.
wer denn nich?
ich sag dann aber nich juhuu, jetzt häng ich mich zum trost an die 1000.
aber das wurde ja in einem anderen thread schon erörtert
Aber zum sachlich-rechtlichen Aspekt wüsst ich noch was gerne...
Und zwar:
Wie lange darf ein Unternehmen, hier: E-Plus, die Kundendaten, die Kundengesprächsnotizen aus KUBIS speichern. Und: Habe ich ein Recht darauf, dass sie irgendwann gelöscht werden? Bitte nur Fakten.
Gruß,
Sebi,
Und nochmal danke Andi, für deine Meinung, ich will hier auch keine Grabenkämpfe entfachen, aber das scheint bei einigen ziemlich kontrovers aufgenommen zu werden, wenn man denn seinen Netzbetreiber auf eine emotionale Art anspricht, die weder berechnend ist (wieviel schlag ich da raus), noch kühl und geschäftsmäßig ist.
Scheint zum guten Ton zu gehören, Emotionen und eben das Menschliche womit doch immer so viel geworben wird, bei Vertragsabschluss und Kundengewinnung, aussen vor zu lassen...
Guts Nächtle so far, muss jetzt sumeinmäusscheninsbettilein...
@ck: Ich hab nämlich a fraindin...
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