(Stille) Zwangsumstellung Xtra TPP/Mobilcom

Moin,

seit langer Zeit besitze ich eine Xtra Card von Telepassport im alten Friend Tarif mit 10 Sekundentakt.
Ob ich sie jemals registriert hatte, weiß ich nicht.
Ich habe sie bei ebay gekauft.
Ich glaube aber, dass ich bei der Einrichtung der "Nummer eins", die ja telefonisch erfolgen muss, auch meine Daten hinterlassen habe.
Vor einigen Tagen erhielt ich eine SMS von Mobilcom, ich solle eine 01805er Nummer anrufen, um die Karte zu registieren.
Also habe ich dort angerufen und die geforderten Daten an die dort genannte Nummer gefaxt.
Soweit so gut.

Heute wollte ich das Guthaben per 2000 abfragen und wurde statt von Telepassport von Mobilcom begrüßt.
Das machte mich irgendwie skeptisch.
Ein Testanruf von zwei Sekunden Dauer zu meiner Nummer eins kostete demnach statt zwei Cent derer neun :eek:
Das wars dann wohl mit meinem 10/10er.

Gibt es Leidensgenossen?
Wurde jemand vorher angeschrieben?
Hat ein Widerspruch Chancen?
Kann ich alternativ irgendwo kündigen und mir das Guthaben auszahlen lassen?
Wie wäre dann die effektivste und kostengünstigste Vorgehensweise?
Leider geht ja bei Mogelcom ohne 01805er Nummer nichts.

Willi

Moin,

Deine Aussagen sind leider größtenteils falsch.
Meine Original Xtra taktet nach wie vor im 10er Takt und es wäre mir neu, wenn D1 hier abermals eine große Umstellungswelle losgetreten hätte.

Wie Du hier bei TT mit etwas Mühe beim Suchen nachlesen kannst, haben viele Provider seinerzeit nicht umgestellt.
So auch TPP nicht.

Willi

Na bitte, geht doch ;-))

Moin,

am Sonntag hatte ich mich mit meiner Xtra Nummer bei Mobilcom bei der Onlinekundenbetreuung für Vertragskunden angemeldet und über die Seite eine Mail mit einem Widerspruch gegen die Umstellung abgesetzt.
Heute kam die Antwort:

Zitat

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Zum 15.02.05 haben wir eine automatische Umstellung vom noch
auf DM basierenden XtraFriend-Tarif in den Nachfolgertarif XtraOne
vorgenommen. Hierüber wurde rechtzeitig per SMS informiert.

Gemäß Ihres Widerspruches haben wir jedoch jetzt eine Rückstellung in
XtraFriend für Sie vorgenommen und werden diesen Tarif auch beibehalten.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Freundliche Grüße aus Erfurt

Ihr mobilcom Kundenservice

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Da ich die Sim eigentlich nur in der Saison nutze, kam die SMS natürlich nicht an.
Es freut mich aber, dass nun alles wieder im Reinen ist.

Willi

Moin,

30 Sekunden Takt?
Das könnte passen.
Ein kurzer Testanruf zur Nr. 1 am Wochenende wurde statt mit 2ct mit 4ct berechnet.
Daher bin ich davon ausgegangen, dass die Nr. 1 gelöscht wurde.
Auf meine Mail hin wurde mir bestätigt, dass diese Nummer nach wie vor aktiv sei.
Wenn jetzt wirklich ein 30 Sek. Takt aktiv wäre, wäre das ja Verarsche³
Ich werde es bei Gelegenheit noch mal testen und dann ggfs. endgültig kündigen und mein Guthaben zurück fordern.
Als Fazit kann man ja eigentlich nur sagen: Nie nie wieder Moblicom :flop:

Willi

Moin,

wenigstens erhält man von Mobilcom innerhalb von zwei Werktagen Antworten auf Emails.
Die Antwort auf meine Beschwerde bez. 30er Takt wurde mir eben zugestellt.
Danach habe ich einen 10/10er Takt.
Dann frage ich mich aber, warum fünf Sekunden netzintern in der Nebenzeit netzintern 10 ct. kosten?!
Nun mag es sein, dass erst nach meiner Beschwerde wieder auf 10/10 umgestellt wurde.
Testen kann und will ich es nicht mehr, da die Sim inzwischen bei ebay drin steht.

Willi