Also, meines Wissens ist im Moment weder online noch über den Tarifmanager ein Wechsel von Genion (Home) in die Active Tarife möglich. Im Tarifmanager kommt nur eine Ansage, dass der Wechsel momentan noch nicht möglich sei und man sich an die Kundenbetreuung wenden solle.
Girschdien
also - als Wechselmöglichkeit für meinen genion online ohne Handy bekomme ich die Active 100 und 250 angezeigt.
Ob ich wirklich online wechseln kann, habe ich aber nicht probiert 
Bei dem einen scheint es zu gehen, bei vielen anderen nicht, siehe:
http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=154338
Bei mir und anderen wohl auch steht, wenn ich einen Tarifwechsel (aktuell Genion online o.Handy) einleite:
Tarif-Wechsel online nicht möglich!
Ein Tarifwechsel kann online nicht durchgeführt werden. Wenn Sie sich über Ihre Konditionen für einen Tarifwechsel informieren oder einen Wechsel in einen anderen Tarif vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung... blabla
Und woran mag das liegen, daß der der eine kann und der andere nicht?
Wie ein paar Posts weiter oben beschrieben, sollte es eigentlich wohl nur über die Kundenbetreuung funktionieren...
Also nochmal die klare Frage:
Kann man jetzt z.B. einen Genion Online Vertrag abschließen und dann nach den drei Monaten wo die GG frei ist in einem o2 active 100 wechseln?
Mit welchen Kosten und über welches Medium?
Gruß Gunn
Ja, kann man.
Ein Wechsel nach oben ist kostenlos möglich. Wenn es Online nicht gehen sollte, dann einfach ein Fax an die Kundenbetreuung schicken, somit umgeht man den Anruf zur 0190er Hotline. Dauert dann nat. ein paar Tage bis der Wechsel vollzogen ist. Rufst du allerdings an, hast du den neuen Tarif schon 24h später.
Hoffe geholfen zu haben
André
o2 Promotion
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!