Hallo,
am 12. Dezember letzen Jahres hab ich online einen Tarifwechsel im Arcor Kunden-Service-Center auf die neuen Tarife durchgeführt und gleichzeitig die Bandbreite auf 2000 gewechselt. Per Mail kam promt eine Bestätigung, aber getan hat sich seitdem nichts, weder wurde mein Anschluss umgestellt, noch bekam ich telefonisch bzw. schriftlich irgend eine Info von Arcor. In der Auftragsbestätigung per Mail stand, dass der Anschluss bis zur nächsten Rechnung, also Januar '05 umgestellt werden soll - mittlerweile haben wir fast mitte Februar und nix is passiert.
Haben die meinen Auftrag verschlampt, wollen die mich ärgern oder ist das etwa normal bei dem Laden?
Ich bin ja wirklich ein ziemlich geduldiger Mensch, aber langsam bin ich doch etwas genervt.