Zwangstarifumstellung nun auch bei LOOP

Re: Keine Panik

Zitat

Original geschrieben von hrgajek
Hallo aus Cannes,

bei dem in Teltarif diskutierten Fall soll es sich um einen Kunden handeln , der die preiswerten SMS (2 Cent ab der 100.) "intensiv" genutzt haben soll...

Von daher besteht - im Moment noch - keine Gefahr, dennoch wachsam bleiben

Hoffentlich haben wir da jetzt niemanden auf Ideen gebracht :p

Da hatte jemand bei teltarif einen guten Riecher, der hat dort auf zwei Beträge des betroffenen User verlinkt wo dieser 1000€ Belohnung für die Vermittlung alter E-Plus Verträge mit SMS < 2 Cent ausgelobt hat.

Re: Altkunden

Moin!

> Wie wärs denn, den Neukunden die Preise auf
> das Niveau der Altkunden zu senken? Da hätte
> niemand was dagegen.

Aber sicher doch: Die Controller. Hauptsache,
der Quartalsgewinn stimmt.

Kai

Hallo,

heute ist ja der angeblich letzte Tag, um unter der kostenlosen Nr. zu "widersprechen". Ich habe aber bis jetzt noch nicht diese ominöse SMS erhalten, wo dies alles drin steht. :flop:
Wenn ich nicht hier ab und zu mal vorbeisurfen würde, wüsste ich noch nicht mal was von dieser Aktion.

Ich habe aber gleich mal eine E-Mail mit dem Widerspruch an O2 geschickt.
Jetzt warte ich mal die Antwort ab.

Gruß
Chrischros

Zitat

Original geschrieben von chrischros
Ich habe aber bis jetzt noch nicht diese ominöse SMS erhalten, wo dies alles drin steht.

Meine Frau wartet auch noch. Wenn sie nun doch einfach ohne enstprechende Mitteilung an den Kunden umstellen, machen sie sich eigentlich schadensersatzpflichtig. Okay, es werden bei kaum jemanden Beträge werden, wo sich ein Gang zum Anwalt lohnt, aber es geht ja ums Prinzip...

Gruß, Loco!

Es tut sich leider was...

So, anscheinend macht o2 nun Ernst:

Bei einer alten, grünen Loop-Karte im alten Mobile-Tarif (vor dem 15.11.2002) ist es seit 20.02.2005 nun nicht mehr möglich in den alten Classic-Tarif vor dem 15.11.2002 zu wechseln, am 19.02.2005 ging das noch.

Außerdem wurden bei mehreren alten, grünen Karten das Gültigkeitsdatum auf den 20.02.2005 angehoben.
Genau einen Tag also nach Ablauf der Widerspruchsfrist: Zufall?

Re: Es tut sich leider was...

Zitat

Original geschrieben von Goody
Genau einen Tag also nach Ablauf der Widerspruchsfrist: Zufall?

Frage ist nur, durfte die Widerspruchsfrist an dem Tag enden? Im Prinzip nur für die Kunden, denen es vorher mitgeteilt wurde.

Vielen Kunden wurde bisher nichts mitgeteilt, für die gab es also im Prinzip nie eine Widerspruchsfrist.

Gruß, Loco!

Re: Re: Es tut sich leider was...

Zitat

Original geschrieben von loco.joe
Frage ist nur, durfte die Widerspruchsfrist an dem Tag enden? Im Prinzip nur für die Kunden, denen es vorher mitgeteilt wurde.

Bis jetzt hat o2 ja einige Kunden, die diesen Tarif haben, nichts mitgeteilt. Langsam wird es für eine AGB-konforme Kundeninformation auch etwas eng, sollten tatsächlich am 29.3. alle Karten im alten Tarif umgestellt werden.

Ciao
Tim

Habe gard auf meine Widerspruchsmail von vor 2 Wochen folgende Antwort erhalten:

Zitat

Guten Tag Herr xxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir haben Ihr Anliegen überprüft und festgestellt, dass die von Ihnen
angegebenen Rufnummern nicht von der Tarifumstellung betroffen sind.

Sie haben keine Info SMS zur Tarifumstellung erhalten. Das bedeutet Sie
können weiterhin zu den alten Tarifen telefonieren.

Die neuesten Informationen und Tipps rund um die Produkte und den
Service von o2 LOOP finden Sie auch auf unserer Internetseite
http://www.o2online.de

Damit wir Ihnen so schnell wie möglich antworten können, achten Sie
bitte darauf, dass Sie bei weiteren E-Mails zu diesem Thema die
Betreffzeile nicht verändern.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Kundenbetreuung von o2 Germany

Alles anzeigen

Was soll das denn jetzt heißen? Sind die beiden Loops so alt, dass sie nicht umgestellt werden? :confused:

Ich verstehe den Laden nicht...

Ist doch gut so! Ich habe auf meiner alten grünen Karte auch noch keine SMS erhalten.

o2 ist echt der geilste Netzbetreiber! Alle anderen haben ihre 10/10 getakteten Tarife schon 2003 umgestellt, nur bei Widerspruch natürlich nicht. o2 scheint in Etappen umstellen zu wollen/müssen und ignoriert Widersprüche, richtet hierfür aber extra ne 0800-Nummer ein? Was ist los bei denen? :confused: