O2 will die monatlichen 5€ nicht zahlen !!

Also ich habe auch seit September 2004 "Genion ohne Handy" mit 5 € Guthaben.
Bei mir wird dies allerdings gleich von der Grundgebühr abgezogen.

Die Rechnung sieht dann so aus:

- Monatliche Grundgebühren/Paketpreise: 4,2600
- Gutschriften und Vergünstigungen: -4,3100
- Verbindungen: x,xx
- Aktueller Rechnungsbetrag: x,xx

Die Verbindungen werden ganz normal berechnet, also ohne dass irgendwelche Beträge in (-Klammern) stehen, wie das bei Gesprächsgutschriften der Fall ist.

Und die Abrechnung funktioniert seit einem Jahr problemlos.

So ist das bei mir auch.
Gutschriften und vergünstigungen (ich mal mal kein geheimnis draus)
Monatliche gesprächstgutschrift : -3,1638€

So ungefähr sieht das bei mir aus.

Dort drunter steht dann
Verbindungen (ohne MwSt.) ....€

Wenn ich jetzt bei verbindungen nach schaue, dann werden ja dort die einzelnen telefonate aufgeführt. Da stehen auch die 3,1638€. Wenn ich jetzt alle sachen zusammenzähl (telefonate, sms, wap usw.) dann komm ich auf genau den betrag der auf der hauptrechnung unter verbindungen steht. Diese werden ja dann mit MwSt. abgebucht.

Wo ist die vergünstigung? Irgendwie denk ich immer noch an einen denkfehler von mir....

machen wir doch mal Nägel mit Köpfen. So sieht eine korrekte Rechnung aus, mit der 5€ Gutahbenverrechnung.

Ausschnitt aus meiner letzten Rechnung:

Mobilfunknummer 0179xxxxxxx/O2 Genion 0xxx/xxxxxxx
Monatliche(r) Grundgebühr(en) / Paketpreis(e) (ohne MwSt.)
4,2600 Surf & E-Mail-Pack (03.07.2005 - 02.08.2005)
4,2600 O2 Genion ohne Handy (60/1) (03.07.2005 - 02.08.2005)
Gutschriften und Vergünstigungen (ohne MwSt.)
Gutschrift Online (18,6618 EUR mit Verbindungen verrechnet)
-4,3100 Monatliche Gesprächsgutschrift
5,6965 Verbindungen (ohne MwSt.)
9,9065 EUR (Gesamt ohne MwSt.)

Ok, danke.

Kannst du mir jetzt vielleicht noch sagen aus was sich die 5,6965€ Verbindungen zusammensetzen? Also, sind da die 4,3100€ Monatliche Gesprächsgutschrift drin?

Zitat

Original geschrieben von Knuspy
Ok, danke.

Kannst du mir jetzt vielleicht noch sagen aus was sich die 5,6965€ Verbindungen zusammensetzen? Also, sind da die 4,3100€ Monatliche Gesprächsgutschrift drin?

Klar,

setzt sich zusammen aus:

0,1236 € Homezone Fernverb.
4,7469 € Mobile Verb.
0,4911 € Wap/Internet
0,3349 € Mehrwertdienste (Daten)

Alles Netto-Preise und ja, da sind die 4,31€ enthalten.

Also langsam gehen bei mir die lichter aus...

Du hast also für insgesamt 4,8705€ telefoniert, sehe ich das richtig?
Wie kommt man dann auf die -4,3100€ Monatliche Gesprächsgutschrift?

Ganz einfach:
€ 4,31 + 16% MwSt = € 4,9996 --> Das ist das € 5 Gesprächsguthaben pro Monat.